Служба заботы о клиентах

8 (800) 2000-688

Отзывы

Показать на период с:
по:
Оставить отзыв

Лилия 23.10.2019

Магазин: ул. Краснопролетарская, 8а

Очень бы хотелось что бы разместили банкомат Сбербанка в данном магазине. Во всех Гулливерах есть. Было бы очень удобно.

Добрый день! Спасибо Вам за предложение, но в настоящий момент размещение банкомата на территории супермаркета не планируется в связи с тем, что ближайшее отделение Сбербанка расположено в непосредственной близости.

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"  

 

Светлана 23.10.2019

Магазин: ул. Водопроводная, 2а

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, когда заработает пекарня в магазине?

Добрый день!

Спасибо за Ваше обращение! Действительно, наблюдались некоторые перебои в работе пекарни на ул.Водопроводная 2а, связанные с нехваткой персонала. На данный момент проблема решена. Ждём Вас за вкусной и свежей выпечкой!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"  

Владимир 22.10.2019

Магазин: ул. Автозаводская, 56

В 17:18 совершил покупку на 821 руб., магнит по акции «Оживи волшебную страну!» не дали...ребенок расстроился...

Добрый день! 

Рекламная акция вызвала широкий отклик, магниты были выданы в бОльшем объеме, чем предполагалось. Благодарим Вас за проявленный интерес к акции! Если Вы еще не оживили своих героев, предлагаем Вам  приобрести открытку с уникальным кодом и оживить собранные магниты. Открытка теперь по сниженной цене - 35,99! Подробная инструкция по оживлению героев размещена на открытке.

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР" 

Руслан Ахмятзанов 22.10.2019

Магазин: ул. Шигаева, 13а

Номер чека 338 от 21.10.2019 21:51

Купил рыбу Горбушу мороженную с головой, срок годности не истечен, срок заморозки от июля 2019, срок годности до января 2020б насколько я запомнил. После разморозки сегодня рыба вся разложилась на куски, расслоилась, мясо буквально кашеобразное, но запаха тухлой рыбы нет. Пришлось выкинуть, это невозможно готовить - она просто разложилась вся... Это не первый случай, до этого пару раз было подобное, но не до такой степени. Думал тогда что перезамароженная попалась.. Идти возвращать эту текущую вонючесть не рискнул - себе дороже станет - всё перепачкаешь кругом, включая одежду! Убедительно прошу проверить поставщика, а также имеющуюся на складе такую же рыбу.Верните это обратно поставщику! Я наверное уже врядли когда еще больше куплю рыбу в Гулливере, мне хватило этого...

Добрый день! По Вашему обращению была проведена проверка. По срокам годности товара нарушений не выявлено. Ваш отзыв по качеству продукции направлен поставщику. Приносим Вам свои извинения за ситуацию!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР" 

Вячеслав 20.10.2019

Магазин: пр-т Авиастроителей, 12а

Купили курицу-гриль, придя домой обнаружили что она сырая. Внутри кровь.

Добрый день!

В связи с данным инцидентом проведена проверка аналогичной продукции, однако, факт присутствия в ней крови не подтвердился. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На вашу Чудокарту стоимость товара возвращена бонусами. Будем ждать Вас в наших супермаркетах еще! 

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР" 

Надежда 20.10.2019

Магазин: ул. Автозаводская, 20

Добрый день. Сегодня совершала покупку в гулливере у администрации засвияжского района.Как я позже поняла из вашего инстаграмма, сегодня была скидка с 9:00 с детьми. Соответственно я обнаружила что скидки не было, только дома. Идти обратно не хочется. И это уже не первый раз. То магнитик на кассе не дадут, то скидку не сделают. И это не единичный случай, на кассе они постоянно о чем то забывают. Я считаю что это не их вина а не досмотр руководства. А если уж писать о том что ценники через один стоят.... На долго это всё затянеться

Добрый день!

В связи с тем, что успешность акции превзошла наши ожидания и имела высокий покупательский спрос, магниты в ряде магазинов закончились. В настоящее время новый завоз магнитов не планируется. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства и приглашаем Вас обратиться в ближайшие супермаркеты Гулливер за их получением при условии их наличия.

Касаемо не предоставленной скидки, приглашаем Вас подойти к администрации магазина, где случился инцидент, для предметного разговора и понимания причины произошедшего. К сожалению, по указанному номеру с Вами не удалось связаться. Приносим свои извинения и ждём в наших супермаркетах еще!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР" 

Екатерина 19.10.2019

Магазин: ул. Заречная, 7а

Здравствуйте. Сделала сегодня (19.10 ) покупку в магазине на сумму 695.70. В чеке пробилась фраза : - получите магнит. Продавщица грубо сказала, что их нет, хотя на других кассах они возможно были. Видимо себе забрала. Очень неприятно. Лучше бы за покупками в магнит сходить, там без обмана дадут скрипыша .

Добрый день! 

Действительно, на момент покупки 19.10.19 магнитов не было. В связи с тем, что успешность акции превзошла наши ожидания и имела высокий покупательский спрос, они в ряде магазинов закончились. В настоящее время новый завоз магнитов не планируется. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства и приглашаем Вас обратиться в ближайшие супермаркеты Гулливер за их получением при условии их наличия. Касаемо грубости нашего персонала - по данному инциденту проведен разговор о вежливом и корректном обслуживании посетителей. 

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР" 

 

Ольгп 19.10.2019

Магазин: ул. Луначарского, севернее д. 2б

Здравствуйте! Уже не однократно делая покупки в этом магазине не выдают магниты, вчера задав вопрос продавцу, ответ последовал:" Магнитов нет, и акция вообще закончилась". На сколько известно дата окончания акции 15.11.2019, и почему именно в этом магазине закончились магниты?

Добрый день! В связи с тем, что успешность акции превзошла наши ожидания и имела высокий покупательский спрос, магниты, действительно, в ряде магазинов закончились. В настоящее время новый завоз магнитов не планируется. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства и приглашаем Вас обратиться в ближайшие супермаркеты Гулливер за их получением при условии их наличия. 

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР" 

Оставить отзыв

В соответствии с законодательством РФ о персональных данных, выражаю согласие на обработку моих персональных данных, а также на передачу информации в электронной форме заявления (в том числе персональных данных) по открытым каналам связи сети Интернет
Отзыв будет опубликован после проверки модератором