Добрый день! Каждый вечер после работы захожу в магазин по этому адресу, чтобы купить молока для ребёнка. Мне нравится марка волжские просторы (3,2 или 2,5 процент жирности). И каждый раз его в этом магазине вечером нет. Пустые полки. Есть только с большими сроками годности из-за добавок. На мой вопрос, почему у них вечером постоянно нет молока волжские просторы, продавец ответил - приходите раньше. Прошу исправить, а то приходится ходить в пятерочку рядом за этим молоком, а это мне неудобно
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С руководством супермаркета проведена беседа об увеличении заявок на молоко "Волжские просторы", а с персоналом - о корректном и вежливом общении с покупателями. Ждём Вас к нам еще!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Сегодня в магазине на по-те Нариманова, 63 в 09:17 (МСК 08:17) приобрели кофе Senator “Kilimanjaro” в стекле массой 100 гр. (цена около 230 руб.) и туалетную бумагу «Набережные Челны», расплатился картой Сбербанк '’’’5097. Как позже увидел, что за указанные покупки с карты сняли 681,95 руб.
Добрый день, Евгений!
Благодарим Вас за отзыв!
Провели проверку по Вашему обращению. Действительно, кассир ошибочно пробила кофе в количестве трёх штук вместо одного. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Приглашаем Вас подойти за возвратом излишне уплаченных денежных средств к администрации супермаркета. С персоналом супермаркета проведена работа по вежливому и корректному обслуживанию покупателей.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Очень бы хотелось что бы разместили банкомат Сбербанка в данном магазине. Во всех Гулливерах есть. Было бы очень удобно.
Добрый день! Спасибо Вам за предложение, но в настоящий момент размещение банкомата на территории супермаркета не планируется в связи с тем, что ближайшее отделение Сбербанка расположено в непосредственной близости.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, когда заработает пекарня в магазине?
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение! Действительно, наблюдались некоторые перебои в работе пекарни на ул.Водопроводная 2а, связанные с нехваткой персонала. На данный момент проблема решена. Ждём Вас за вкусной и свежей выпечкой!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
В 17:18 совершил покупку на 821 руб., магнит по акции «Оживи волшебную страну!» не дали...ребенок расстроился...
Добрый день!
Рекламная акция вызвала широкий отклик, магниты были выданы в бОльшем объеме, чем предполагалось. Благодарим Вас за проявленный интерес к акции! Если Вы еще не оживили своих героев, предлагаем Вам приобрести открытку с уникальным кодом и оживить собранные магниты. Открытка теперь по сниженной цене - 35,99! Подробная инструкция по оживлению героев размещена на открытке.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Купил рыбу Горбушу мороженную с головой, срок годности не истечен, срок заморозки от июля 2019, срок годности до января 2020б насколько я запомнил. После разморозки сегодня рыба вся разложилась на куски, расслоилась, мясо буквально кашеобразное, но запаха тухлой рыбы нет. Пришлось выкинуть, это невозможно готовить - она просто разложилась вся... Это не первый случай, до этого пару раз было подобное, но не до такой степени. Думал тогда что перезамароженная попалась.. Идти возвращать эту текущую вонючесть не рискнул - себе дороже станет - всё перепачкаешь кругом, включая одежду! Убедительно прошу проверить поставщика, а также имеющуюся на складе такую же рыбу.Верните это обратно поставщику! Я наверное уже врядли когда еще больше куплю рыбу в Гулливере, мне хватило этого...
Добрый день! По Вашему обращению была проведена проверка. По срокам годности товара нарушений не выявлено. Ваш отзыв по качеству продукции направлен поставщику. Приносим Вам свои извинения за ситуацию!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Купили курицу-гриль, придя домой обнаружили что она сырая. Внутри кровь.
Добрый день!
В связи с данным инцидентом проведена проверка аналогичной продукции, однако, факт присутствия в ней крови не подтвердился. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На вашу Чудокарту стоимость товара возвращена бонусами. Будем ждать Вас в наших супермаркетах еще!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Добрый день. Сегодня совершала покупку в гулливере у администрации засвияжского района.Как я позже поняла из вашего инстаграмма, сегодня была скидка с 9:00 с детьми. Соответственно я обнаружила что скидки не было, только дома. Идти обратно не хочется. И это уже не первый раз. То магнитик на кассе не дадут, то скидку не сделают. И это не единичный случай, на кассе они постоянно о чем то забывают. Я считаю что это не их вина а не досмотр руководства. А если уж писать о том что ценники через один стоят.... На долго это всё затянеться
Добрый день!
В связи с тем, что успешность акции превзошла наши ожидания и имела высокий покупательский спрос, магниты в ряде магазинов закончились. В настоящее время новый завоз магнитов не планируется. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства и приглашаем Вас обратиться в ближайшие супермаркеты Гулливер за их получением при условии их наличия.
Касаемо не предоставленной скидки, приглашаем Вас подойти к администрации магазина, где случился инцидент, для предметного разговора и понимания причины произошедшего. К сожалению, по указанному номеру с Вами не удалось связаться. Приносим свои извинения и ждём в наших супермаркетах еще!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Андрей 24.10.2019
Магазин: ул. Пушкарева, 64
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С руководством супермаркета проведена беседа об увеличении заявок на молоко "Волжские просторы", а с персоналом - о корректном и вежливом общении с покупателями. Ждём Вас к нам еще!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Евгений 23.10.2019
Магазин: пр-т Нариманова, 63
Добрый день, Евгений!
Благодарим Вас за отзыв!
Провели проверку по Вашему обращению. Действительно, кассир ошибочно пробила кофе в количестве трёх штук вместо одного. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Приглашаем Вас подойти за возвратом излишне уплаченных денежных средств к администрации супермаркета. С персоналом супермаркета проведена работа по вежливому и корректному обслуживанию покупателей.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Лилия 23.10.2019
Магазин: ул. Краснопролетарская, 8а
Добрый день! Спасибо Вам за предложение, но в настоящий момент размещение банкомата на территории супермаркета не планируется в связи с тем, что ближайшее отделение Сбербанка расположено в непосредственной близости.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Светлана 23.10.2019
Магазин: ул. Водопроводная, 2а
Скажите, пожалуйста, когда заработает пекарня в магазине?
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение! Действительно, наблюдались некоторые перебои в работе пекарни на ул.Водопроводная 2а, связанные с нехваткой персонала. На данный момент проблема решена. Ждём Вас за вкусной и свежей выпечкой!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Владимир 22.10.2019
Магазин: ул. Автозаводская, 56
Добрый день!
Рекламная акция вызвала широкий отклик, магниты были выданы в бОльшем объеме, чем предполагалось. Благодарим Вас за проявленный интерес к акции! Если Вы еще не оживили своих героев, предлагаем Вам приобрести открытку с уникальным кодом и оживить собранные магниты. Открытка теперь по сниженной цене - 35,99! Подробная инструкция по оживлению героев размещена на открытке.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Руслан Ахмятзанов 22.10.2019
Магазин: ул. Шигаева, 13а
Купил рыбу Горбушу мороженную с головой, срок годности не истечен, срок заморозки от июля 2019, срок годности до января 2020б насколько я запомнил. После разморозки сегодня рыба вся разложилась на куски, расслоилась, мясо буквально кашеобразное, но запаха тухлой рыбы нет. Пришлось выкинуть, это невозможно готовить - она просто разложилась вся... Это не первый случай, до этого пару раз было подобное, но не до такой степени. Думал тогда что перезамароженная попалась.. Идти возвращать эту текущую вонючесть не рискнул - себе дороже станет - всё перепачкаешь кругом, включая одежду! Убедительно прошу проверить поставщика, а также имеющуюся на складе такую же рыбу.Верните это обратно поставщику! Я наверное уже врядли когда еще больше куплю рыбу в Гулливере, мне хватило этого...
Добрый день! По Вашему обращению была проведена проверка. По срокам годности товара нарушений не выявлено. Ваш отзыв по качеству продукции направлен поставщику. Приносим Вам свои извинения за ситуацию!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Вячеслав 20.10.2019
Магазин: пр-т Авиастроителей, 12а
Добрый день!
В связи с данным инцидентом проведена проверка аналогичной продукции, однако, факт присутствия в ней крови не подтвердился. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На вашу Чудокарту стоимость товара возвращена бонусами. Будем ждать Вас в наших супермаркетах еще!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Надежда 20.10.2019
Магазин: ул. Автозаводская, 20
Добрый день!
В связи с тем, что успешность акции превзошла наши ожидания и имела высокий покупательский спрос, магниты в ряде магазинов закончились. В настоящее время новый завоз магнитов не планируется. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства и приглашаем Вас обратиться в ближайшие супермаркеты Гулливер за их получением при условии их наличия.
Касаемо не предоставленной скидки, приглашаем Вас подойти к администрации магазина, где случился инцидент, для предметного разговора и понимания причины произошедшего. К сожалению, по указанному номеру с Вами не удалось связаться. Приносим свои извинения и ждём в наших супермаркетах еще!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"