Отвратительный запах готовящейся еды, вы хоть вытяжки включайте! Вся одежда пропахла этой вонью, придется пуховик в химчистку сдавать! Никогда не приду туда и не посоветую никому - не хочется потом вонять пару недель жаренным луком!
Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за обращение и приносим извинения!
В настоящее время в супермаркете проводится полная диагностика системы вентиляции.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Здравствуйте. Купила вчера в магазине хлебцы 4 шт. Уже не в первый раз в этом магазине пробивают кол-во большее, чем купила. Вчера пробили 5 шт. Кассир Арсентьева Л.А.. Чек № 0193. Проверьте по камере., должно быть хорошо видно, как я складывала в пакет, больше ничего не брала.Сразу не заметила, очень торопились с внучкой на танцы. После танцев заходить не было смысла, наверняка сказала бы, что уже съели. Стоимость, конечно, небольшая, но, извините, и пенсия в 10 тыс. тоже мизерная. Я, конечно, не умру с голода, но этому касссиру я не могу пожелать ничего хорошего, пусть это будет на ее совести. Всего доброго. Надеюсь, что это не останется безнаказанным.
Добрый день, Валентина!
Спасибо Вам за обращение!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Приглашаем обратиться к администрации супермаркета для возврата денежных средств. С продавцом проведена беседа о корректном обслуживании покупателей.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Согласитесь приятно когда Вам кассир добродушно и с улыбкой пробивает товар , который вы приобрели. Все прекрасно понимаю, что зачастую сказывается усталость. Но уже не первый раз наблюдаю как кассир Шумко Светлана грубит покупателям. А иногда и пенсионерам которые зачастую не понимаю оплачивая картой почему терминал выдает ошибку, на что выше упомянутый каасир отвечает "Я то что сделаю это ваши проблемы, что хотите то и нажимайте". И очень часто ее настрроение сказывается на ее работе, она спокойно позволяет себе обидеть покупателя, и ей как будто за это ни когда ни чего нет.
Здравствуйте, Тимур! Благодарим Вас за обращение!
С персоналом проведена беседа о вежливом и корректном обслуживании покупателей. С данного сотрудника взята объяснительная записка.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Почему из отдела собственного производства пропали пропали просто блины и блины с начинкой?! Данный товар пользовался спросом. Однако, судя по закупкам данной ТТ, спрос на товар, это далеко не повод его заказывать. Если бы не шла речь о вашей собственной продукции, то логично было предположить, сто имеет место банальная коррупция. А так, откровенное разгильдяйство.
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. У поставщика были перебои с товаром. На сегодняшний день ситуация исправлена, блинчики снова в продаже. Ждем Вас за покупками!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Хочется поблагодарить всю сеть ,всех работников сети ,,Гулливер,,. Ну во первых ,по сравнению с другими сетевыми магазинами ,это наша Ульяновская сеть . В магазинах в массе своей всегда чистота ,все блестит ,выкладка аккуратная ,ни гнилья ,не просрочки . Цены ,ну цены бывают разные ,но я беру все в основном по акции ,так как пенсионер . В гулливере самые выгодные акционные цены на колбасу ,дешевле не найдешь , зелень всегда свежая ,фасовка местная ,значит и зелень наша ,за тысячу верст не везли . Реакция на жалобы ,в том числе и здесь ,не формальная ,а действительно звонят ,уточняют ,работают для людей . В магазины приятно заходить. Спасибо вам ,что кормите земляков качественной продукцией ,всех благ .
Добрый день, Дмитрий!
Большое спасибо за теплые слова! Мы стараемся, чтобы покупки в "Гулливере" всегда приносили Вам удовольствие! Всегда рады видеть Вас в наших супермаркетах!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Вечер добрый!
После работы всегда захожу в ваш магазин на вкусный час после 20.00 и это здорово, Но, один продавец на 3 отдела, это очень долгое обслуживание, Прошу немного уделить этому внимание.
Добрый день, Олеся!
Спасибо за обращение! С персоналом будет проведена беседа по увеличению скорости обслуживания в "часы пик".
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Екатерина 22.01.2020
Почему из ассортимента пропала вареная сгущенка Рогачев?
Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за отзыв!
В настоящее время производитель временно не изготавливает данный продукт.
В ближайшее время на полках супермаркетов появится аналогичная продукция от другого производителя.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Анна 07.02.2020
Магазин: ул. Мориса Тореза, 5
Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за обращение и приносим извинения!
В настоящее время в супермаркете проводится полная диагностика системы вентиляции.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Валентина 04.02.2020
Магазин: пр-т Ленинского Комсомола, 12
Добрый день, Валентина!
Спасибо Вам за обращение!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Приглашаем обратиться к администрации супермаркета для возврата денежных средств. С продавцом проведена беседа о корректном обслуживании покупателей.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Тимур 29.01.2020
Магазин: ул. Радищева, 160
Здравствуйте, Тимур! Благодарим Вас за обращение!
С персоналом проведена беседа о вежливом и корректном обслуживании покупателей. С данного сотрудника взята объяснительная записка.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Покупатель 27.01.2020
Магазин: ул. 40 лет Октября, 11
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. У поставщика были перебои с товаром. На сегодняшний день ситуация исправлена, блинчики снова в продаже. Ждем Вас за покупками!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Valentina 26.01.2020
Магазин: ул. Генерала Мельникова, 4
Здравствуйте, Валентина!
Благодарим Вас за отзыв в адрес компании "Гулливер". Приятных Вам покупок!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Дмитрий 26.01.2020
Магазин: ул. Промышленная, 83а
Добрый день, Дмитрий!
Большое спасибо за теплые слова! Мы стараемся, чтобы покупки в "Гулливере" всегда приносили Вам удовольствие! Всегда рады видеть Вас в наших супермаркетах!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Олеся 24.01.2020
Магазин: ул. 40-летия Победы, 7
После работы всегда захожу в ваш магазин на вкусный час после 20.00 и это здорово, Но, один продавец на 3 отдела, это очень долгое обслуживание, Прошу немного уделить этому внимание.
Добрый день, Олеся!
Спасибо за обращение! С персоналом будет проведена беседа по увеличению скорости обслуживания в "часы пик".
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Екатерина 22.01.2020
Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за отзыв!
В настоящее время производитель временно не изготавливает данный продукт.
В ближайшее время на полках супермаркетов появится аналогичная продукция от другого производителя.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"