Хочу выразить огромное спасибо, повару Натальи. За её труд. Заказала 7 марта пироги на поминки, 8 марта пироги были готовы в назначиное время. Очень вкусные и воздушные.
Добрый день! Большое спасибо за добрые слова и оценку нашей работы!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Здравствуйте!
Являюсь постоянным покупателем данного магазина,хочу выразить благодарность всем сотрудникам, добрые, отзывчивые и очень положительные.
В магазине всегда идеальная чистота,на прилавках всё аккуратно разложено,ценники всегда верные,одним словом никогда никаких проблем.
Поздравляю всех сотрудниц данного магазина и всей сети"Гулливер" с наступающим 8 марта!
Добрый день, Марина! Спасибо за столь теплые слова!
Поздравляем Вас с праздником!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Здравствуйте!
Приобрел в указанном магазине 12 пакетиков корма для кошек Вискас. Согласно рекламе, расположенной на торговом стеллаже, за приобретение 4 пакетиков покупатель имеет право на получение одной пачки корма "Дримерс" в подарок. Я взял 4 пакетика корма "Дримерс" и предъявил в кассе активированную Чудо-карту и чек с купоном на скидку 50 рублей. При оплате товара с меня была удержана полная стоимость всего товара, в том числе и корма "Дримерс" за вычетом 50 рублей по купона. Прошу пояснить взимание платы за корм "Дримерс" при соблюдении мной условий акции.
Добрый день!
Приносим извинения за технический сбой на кассовом оборудовании. Стоимость товара Dreamies c говядиной 30г лак.п возвращена Вам бонусами на чудокарту. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Здравствуйте, очень грубые сотрудники, в том числе и охрана, говорить покупателю, что мешаем работе, т.е.выдвигать товар с алкоголем вперёд, а не выставление его!это не красиво!
Уважаемая Юлия, добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С сотрудниками проведено собрание.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Добрый день. Куда подевался из ассортимента творог детский Обнимама? А ведь много родителей брали именно его.
Перестал из за этого ходить в см Гулливер
Добрый день! Контракт временно закрыт. В данный момент ведутся переговоры с другим поставщиком.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Добрый день. Вместо багета "Лидер" по 29 пробивают багет "Злаковый" по 34. Разница невелика, но это довольно частая ситуация. Не только с багетами. Объясните своим кассирам, что если они сомневаются, какой товар лежит перед ними, пусть спросят у покупателя.
Также прошу возобновить упаковывание хлебобулочных изделий в пленку или бумажные пакеты, поскольку неприятно покупать хлеб, который перелапало пол магазина. Каждый день это вижу. То сопляки, то старики лапают хлеб и не покупают. Вот так купишь, а потом с унитаза не слезешь (в лучшем случае). Предписание от Роспотребнадзора у вас уже было по этому поводу.
Дарья, большое спасибо за обращение! Данное замечание принято к сведению и будет устранено. С продавцами-универсалами проведена беседа по ассортименту хлеба собственного производства и стандартам обслуживания покупателей.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Здравствуйте! 20 февраля я делала покупки в Вашем магазине. В отделе готовой продукции за прилавком находилась работница, к которой я обратилась в вежливой форме, с просьбой подать мне Ватрушку венгерскую 3 штуки... И что я услышала в ответ?... С таким хамством мне уже давно не доводилось встречаться...В ОЧЕНЬ грубой, непозволительной форме данная особа, гордо выпятив грудь, стала трясти передо мной бейджем, крича, что она не продавец, а надо обращаться к продавцу (что такое корректное поведение, и то что это не деревенский рынок данной гражданке видимо никто не объяснял)... К сожалению, я со своим слабым зрением не разглядела ни имени, ни фамилии, ни должности, которая позволяет ей (как видимо считает эта грубиянка) повышать голос и хамить Покупателю...Хамам не место в торговле и в сфере обслуживания! А я в следующий раз обойду стороной этот отдел и магазин (и другим посоветую). А хлебо-булочную продукцию куплю в пекарне "Хлебница" (не реклама), потому что там дорожат покупателем и своей репутацией.
Добрый день!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! С данного сотрудника взята объяснительная с последующим выговором.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Здравствуйте,бываю в разных Гуливерах города Ульяновска и не только города,но магазин на Шигаева 13А нравиться всех больше, чистота,вежливый обслуживащий персонал,очень часто беру там выпечку(багеты и т.д) очень нравиться по качеству и всегда свежее,пекари меня радуют своей работой!!!
Здравствуйте, Карина!
Спасибо за добрые слова и положительную оценку!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Ольга 08.03.2020
Магазин: ул. Полбина, 46
Добрый день! Большое спасибо за добрые слова и оценку нашей работы!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Марина 06.03.2020
Магазин: пр-т Ленинского Комсомола, 19
Являюсь постоянным покупателем данного магазина,хочу выразить благодарность всем сотрудникам, добрые, отзывчивые и очень положительные.
В магазине всегда идеальная чистота,на прилавках всё аккуратно разложено,ценники всегда верные,одним словом никогда никаких проблем.
Поздравляю всех сотрудниц данного магазина и всей сети"Гулливер" с наступающим 8 марта!
Добрый день, Марина! Спасибо за столь теплые слова!
Поздравляем Вас с праздником!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Дмитрий 06.03.2020
Магазин: пр-т 50-летия ВЛКСМ, 2/45
Приобрел в указанном магазине 12 пакетиков корма для кошек Вискас. Согласно рекламе, расположенной на торговом стеллаже, за приобретение 4 пакетиков покупатель имеет право на получение одной пачки корма "Дримерс" в подарок. Я взял 4 пакетика корма "Дримерс" и предъявил в кассе активированную Чудо-карту и чек с купоном на скидку 50 рублей. При оплате товара с меня была удержана полная стоимость всего товара, в том числе и корма "Дримерс" за вычетом 50 рублей по купона. Прошу пояснить взимание платы за корм "Дримерс" при соблюдении мной условий акции.
Добрый день!
Приносим извинения за технический сбой на кассовом оборудовании. Стоимость товара Dreamies c говядиной 30г лак.п возвращена Вам бонусами на чудокарту. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Юлия 06.03.2020
Магазин: пр-т Нариманова, 63
Уважаемая Юлия, добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С сотрудниками проведено собрание.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Фарит 27.02.2020
Магазин: ул. Шигаева, 13а
Перестал из за этого ходить в см Гулливер
Добрый день! Контракт временно закрыт. В данный момент ведутся переговоры с другим поставщиком.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Дарья 25.02.2020
Магазин: ул. Гончарова, 21
Также прошу возобновить упаковывание хлебобулочных изделий в пленку или бумажные пакеты, поскольку неприятно покупать хлеб, который перелапало пол магазина. Каждый день это вижу. То сопляки, то старики лапают хлеб и не покупают. Вот так купишь, а потом с унитаза не слезешь (в лучшем случае). Предписание от Роспотребнадзора у вас уже было по этому поводу.
Дарья, большое спасибо за обращение! Данное замечание принято к сведению и будет устранено. С продавцами-универсалами проведена беседа по ассортименту хлеба собственного производства и стандартам обслуживания покупателей.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Маргарита 21.02.2020
Магазин: ул. Станкостроителей, 25а
Добрый день!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! С данного сотрудника взята объяснительная с последующим выговором.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Карина 20.02.2020
Магазин: ул. Шигаева, 13а
Здравствуйте, Карина!
Спасибо за добрые слова и положительную оценку!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"