Служба заботы о клиентах

8 (800) 2000-688

Отзывы

Показать на период с:
по:
Оставить отзыв

конь в пальто 14.12.2018

что за убогий сайт?! как зарегистрироваться в личном кабинете, есть только "вход", нет в меню "регистрации"

Здравствуйте. Рядом с кнопкой "Войти" есть кнопка "Активировать карту" - чтобы зарегистрироваться, необходимо нажать её и заполнить все необходимые поля. 

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР" 

Алексей 14.12.2018

Магазин: ул. Ульяновская, 18

в октябре месяце писал вопрос об появлении в ассортименте магазина Вермута Чин-Чин, и приятно удивился заходя в магазин за покупками, что он появился, да еще и с разными вкусами.Хочу выразить огромную благодарность Земляновой Е. И., которая отвечала ранее на отзыв, за то что Вы слышите покупателей. Очень приятно осознавать , что наши просьбы и желания воплощаются. Вы наша Снегурочка )) спасибо.

Здравствуйте, Алексей! Мы всегда прислушиваемся к пожеланиям покупателей и стараемся воплотить их в наших супермаркетах. С наступающими Вас праздниками - пусть они пройдут вкусно и весело! 

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР" 

Лилия 13.12.2018

Магазин: пр-т Ленинского Комсомола, 12

Очень нравится этот магазин.Большой уютный и просторный.И сравнительно дешевле ,чем рядом находящиеся.Скажите :Когда появится в продаже кукурузная крупа и фарш куриный Юрма.Фарш этот нам нравится и мы часто его покупаем.Обычно он по акции,но даже если он будет не по акции мы все равно его купим.

Здравствуйте, Лилия! Фарш "Юрма" отсутствует временно, в связи с перебоями у поставщика. Как только ситуация стабилизируется, мы вернём Ваш любимый продукт на полки. Кукурузная крупа в наличии - найти товар на полке всегда помогут сотрудники торгового зала! Благодарим Вас за обращение и поздравляем с наступающими праздниками! 

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР" 

Дарья 13.12.2018

Магазин: ул. Карла Маркса, 39/126

День начался просто замечательно, но стоило зайти под вечер в Гулливер, как все хорошие события за последние сутки разом перечеркнулись. Отвратительное общение кассиров, а именно сотрудника по имени Элина. Женщина не только нагрубила так еще и не попрощалась с покупателем, т.е. со мной. День был абсолютно испорчен.

 Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. С продавцом-универсалом проведена разъяснительная беседа, будет вынесен выговор за нарушение стандартов компании. Приносим извинения за этот неприятный случай. Будем и далее стремиться к тому, чтобы уровень обслуживания в нашей сети всегда соответствовал Вашим ожиданиям!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР" 

Дарья 12.12.2018

Добрый день!
Хотелось бы уточнить срок действия бонусных баллов на Чудо-карте. На сайте написано, что они действуют 12 месяцев. Кассир сказала, что до 31.12.18. Уточните: они действуют с 01.01.18 по 31.12.18 и так далее каждый год или с даты их начисления в течение следующих 12 месяцев, т.е. например с 15.03.2018 по 15.03.2019?

Здравствуйте, Дарья! Бонусы на Чудокарте доступны один календарный год, считая с момента зачисления. До 31 декабря действовала скидка в старой дисконтной системе - 1 января устанавливался базовый процент. В новой бонусной системе Ваши накопления сохраняются длительный срок. Мы направим директорам супермаркетов напоминание о сроках действия бонусов. Приносим извинения за то, что в магазине Вас ввели в заблуждение. Рады видеть Вас в наших супермаркетах! 

 

С уважением, Чураева А. В., начальник отдела по работе с клиентами

Надежда 07.12.2018

Магазин: ул. Автозаводская, 20

Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность директору ,персоналу и управляющим нашего магазина Гулливер на автозаводской 20а. Наконец наши просьбы о увеличении ассортимента были услышаны)!Там сделали перестановку ,много чего нового появилось... Я знаю как тяжело работать с людьми,но девочки (и молодой человек) держат себя в руках!Всегда улыбаются и здороваются ! Я надеюсь что за своё хорошее поведение они получают премию)

Здравствуйте, Надежда! Спасибо Вам за оценку изменений. Мы всегда прислушиваемся к мнению покупателей и стараемся выполнять их пожелания. Благодарим Вас за активность и ценные предложения. Пусть покупки будут в удовольствие! 

 

С уважением, Сидехменова О. П., директор розничной сети 

Анвар 06.12.2018

Магазин: пр-т 50-летия ВЛКСМ, 2/45

Здравствуйте. Купил сегодня у вас в магазине глазированные сырки. Обнаружил что один меньше вдвое. Снял на видио как открываю пачку там видно что он откусан. ОТКУСАН!!!! ПОЛ СЫРКА!!!

Здравствуйте, Анвар! Отправьте, пожалуйста, видео на market05@gulliver-ul.ru. С указанием даты производства продукта. Разбёрёмся в ситуации и сообщим Вам результат. 

 

С уважением, Чураева А.В., начальник отдела по работе с клиентами

Сергей 06.12.2018

Магазин: ул. Генерала Мельникова, 4

Здравствуйте! Вопрос - будет ли в наличии пюре яблочное Карабуэль (если не ошибаюсь марка) - в районе 500 г банка? Покупали его постоянно, как появилось в нашем магазине, а потом исчезло.

Здравствуйте, Сергей! Продукт в наличии. Найти товар на полке всегда помогут сотрудники торгового зала или администрация супермаркета. Приятных Вам покупок! 

 

С уважением, Сидехменова О. П., директор розничной сети 

Оставить отзыв

В соответствии с законодательством РФ о персональных данных, выражаю согласие на обработку моих персональных данных, а также на передачу информации в электронной форме заявления (в том числе персональных данных) по открытым каналам связи сети Интернет
Отзыв будет опубликован после проверки модератором