Служба заботы о клиентах

8 (800) 2000-688

Отзывы

Показать на период с:
по:
Оставить отзыв

Олеся 12.07.2019

Магазин: ул. Карла Маркса, 39/126

Добрый вечер! Всегда покупали туалет для кота селикогелевый Промокашка, очень нравился, но последнее время его нет на прилавках ((( скажите пожалуйста в наличии появиться???

Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение! Товар остаётся в ассортименте сети, в супермаркете на Карла Маркса он так же присутствует. Мы направили Ваш отзыв администрации супермаркета с запросом проконтролировать наличие этого товара. Ждём Вас за покупками!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Наталья 19.06.2019

Магазин: ул. Ленина, 56

10 июня 2019 года в 13:19 были куплены ребра 1,6 кг на сумму 284 рубля, когда 11 июня в 12:00 раскрыли пакет чтоб готовить ребра оказались протухшими. В этот же день, 10 июня мы брали ребра в магазине "Гулливер" на факел социализма 25/1, 1,3 кг - они оказались хорошими (это к тому что хранение с нашей стороны было правильным). Учитывая что продукты закупались в большом количестве и мы сразу уехали за город ( на дачу), где на 11 июня было приглашено 17 гостей, мы были очень разочарованы. Сказать, что настроение было испорчено, не сказать ничего. Ребра брались на плов, для гостей. Из-за тухлятины (т. к. пришлось срочно ехать в город и докупать мясо) приготовление было отложено и праздник задержался на 2 часа, гости сидели и смотрели как мы судорожно готовим плов... День рождения начался отвратительно! Спасибо "Гулливеру"!

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. 10 июня была новая поставка продукции в магазин, жалоб на неё не поступало. В любом случае мы на стороне покупателя и готовы вернуть деньги за покупку. Для этого обратитесь, пожалуйста, к администрации супермаркета. Со своей стороны мы усилим контроль за качеством охлаждённой продукции. Приносим извинения за доставленные неудобства! 

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Ирина 04.06.2019

Магазин: ул. 40 лет Октября, 11

Здравствуйте! Сегодня в магазине была объявлена акция на помидоры по 99 руб., но вместо помидор лежит одно гнилье. В обычные дни товар нормального качества, а как акция, так спихивают "брак". Следите за качеством продукции. Желания ходить в ваш магазин все меньше и меньше.

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас отзыв. Качество товаров в отделе фруктов и овощей является для нас приоритетным как в обычные дни, так и в период акции. Перед выкладкой и в течение дня продукция тщательно перебирается. Мы примем во внимание Ваше замечание и усилим контроль за зоной фруктов и овощей. Будем рады и далее видеть Вас в числе наших покупателей!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

ПАВЕЛ 02.06.2019

Магазин: ул. Камышинская, 64/2

Неоднократно ходим в этот магазин,всегда очень чисто,все свежее и вкусное,очень нравиться выпечка собственного производства,еще хотела бы выразить благодарность продавцу колбасного отдела Анне, всегда посоветует что лучше взять,а еще нам понравилась рыба горбуша постоянно ее берем. Еще хотела бы поблагодарить кассиров за оперативность. Мы очень рады что открылся Гулливер рядом с домом,мы ваши постоянные покупатели)

Здравствуйте, Павел! Очень рады, что Вы с удовольствием делаете покупки в нашем супермаркете! Будем стараться и далее приятно удивлять Вас уровнем сервиса и качеством продуктов! 

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Наталья 22.05.2019

Магазин: ул. Автозаводская, 56

Добрый день , сегодня приобрели в вашем магазине скумбрию горячего копчения ,это ПРОСТО УЖАС я не смогла её даже порезать (внутри как каша) !!! Что вы продаёте , буду жаловаться роспотребнадзор. Жалко что нельзя прикрепить фото, вашей продукции!!!

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за отзыв. Рыба горячего копчения значительно отличается по структуре от рыбы холодного копчения. Она изготавливается при высоких температурах (90-160 градусов), поэтому получается очень нежной, фактически "вареной" в собственном соку. Признак готовности: мясо отделяется от хребта и может крошиться. Для рыбы горячего копчения нормально, что ее нельзя нарезать поперёк: нож, натыкаясь на хребет, давит всю тушку. Поэтому рыбу нужно надрезать и разломить вдоль хребта, а затем аккуратно разделать половинки. 

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Эльвира 15.05.2019

Магазин: ул. Заречная, 7а

Скажите пожалуйста,для чего вы даете объявление по телевизору о проведение акции ,расклеиваете акционный буклет на дверях магазина ,если у вас нет товара в наличии?????Приведу пример,сегодня в 08.15 была в магазине на Нижней в Гулливере шоколадок до заявленной ранее цене (29.99)уже не было в наличии,по словам продавца уже закончились.Дальше прошла в магазин ул.Краснопролетарская и там уже их нет,закончились.За такое короткое время с момента открытия и до 08.15 не так много времени прошло .Скажите пожалуйста в чем дело,мало привозите или в магазине между собой распределили????Знаете тоже хочется купить шоколад по такой цене........

Здравствуйте, Эльвира! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на этот раз в сеть поступил меньший объём товара, чем было запланировано. Поэтому 23 мая мы повторим акцию: шоколад "Кофе с молоком", ТМ "Россия", 90 г можно будет приобрести по цене 29.99 руб. Приносим извинения за доставленные неудобства и приглашаем за покупками!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

 

Илона 13.05.2019

Магазин: ул. Мориса Тореза, 5

Здравствуйте. Хочу сказать большое СПАСИБО работникам данного магазина за их хорошую работу!!! Всегда есть продавец в зале и когда возникают вопросы, то всегда помогут, подскажут и покажут где лежит необходимый товар. Ценники соответствуют товару на полке, что в других сетях с этим есть проблемы. Хочу отметить кассиров. Когда на кассе стоит три человека и подходит еще покупатель, то сразу приглашают пройти на другую кассу, чтоб не было очереди и никто не возмущался. Кассиры вежливые со всеми и не важно ребенок подбежал мороженное пробить или пожилой человек подошел к кассе.
Так же вчера были с ребенком в магазине и по моей вине забыли телефон в корзине для продуктов, но обнаружили это уже только вечером. Персонал магазина это заметили и забрали телефон. Они пытались связаться со мной и сообщить о телефоне, но у меня телефон был с паролем. Вечером позвонив на свой телефон меня успокоили и сказали, что с телефоном все в порядке и когда удобно могу его забрать. Что я и сделала. За это тоже большое СПАСИБО!!!
К сожалению, не могу поименно назвать данных работников, но они уже давно работают в данном магазине.
Побольше бы таких работников и в другие магазины нашего города!

Здравствуйте, Илона! Спасибо Вам за такой развёрнутый положительный отзыв - будем стараться и далее Вас радовать! Приходите за приятными покупками!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Михаил 11.05.2019

Магазин: ул. Автозаводская, 20

Добрый день! Хороший магазин, хороший ассортимент, к персоналу вопросов нет. Регулярно приобретаю вашу собственную готовую продукцию - качество очень высокое, особенно в сравнении с другими сетями. Стараюсь попадать на акции - весьма выгодные предложения!
Из пожеланий: весьма слабый ассортимент охлаждённой курицы, при том, что «Мираторг», занимающий львиную долю - весьма посредственный производитель...

Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за отзыв! В сети "Гулливер" представлен ассортимент курицы от 5 производителей – ТМ "Приосколье", ТМ "Куриное царство", ТМ "Юрма", ТМ "Мираторг", ТМ "Хорошее дело". Рады будем рассмотреть Ваши пожелания по другим торговым маркам! Вы можете сообщить их по бесплатному номеру 8-800-2000-688 либо отправить на market05@gulliver-ul.ru. Мы стараемся формировать ассортимент, интересный для наших покупателей, и регулярно предлагаем им новинки во всех категориях. Всегда рады видеть Вас в супермаркетах "Гулливер"! 

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Оставить отзыв

В соответствии с законодательством РФ о персональных данных, выражаю согласие на обработку моих персональных данных, а также на передачу информации в электронной форме заявления (в том числе персональных данных) по открытым каналам связи сети Интернет
Отзыв будет опубликован после проверки модератором