что за убогий сайт?! как зарегистрироваться в личном кабинете, есть только "вход", нет в меню "регистрации"
Здравствуйте. Рядом с кнопкой "Войти" есть кнопка "Активировать карту" - чтобы зарегистрироваться, необходимо нажать её и заполнить все необходимые поля.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
в октябре месяце писал вопрос об появлении в ассортименте магазина Вермута Чин-Чин, и приятно удивился заходя в магазин за покупками, что он появился, да еще и с разными вкусами.Хочу выразить огромную благодарность Земляновой Е. И., которая отвечала ранее на отзыв, за то что Вы слышите покупателей. Очень приятно осознавать , что наши просьбы и желания воплощаются. Вы наша Снегурочка )) спасибо.
Здравствуйте, Алексей! Мы всегда прислушиваемся к пожеланиям покупателей и стараемся воплотить их в наших супермаркетах. С наступающими Вас праздниками - пусть они пройдут вкусно и весело!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Очень нравится этот магазин.Большой уютный и просторный.И сравнительно дешевле ,чем рядом находящиеся.Скажите :Когда появится в продаже кукурузная крупа и фарш куриный Юрма.Фарш этот нам нравится и мы часто его покупаем.Обычно он по акции,но даже если он будет не по акции мы все равно его купим.
Здравствуйте, Лилия! Фарш "Юрма" отсутствует временно, в связи с перебоями у поставщика. Как только ситуация стабилизируется, мы вернём Ваш любимый продукт на полки. Кукурузная крупа в наличии - найти товар на полке всегда помогут сотрудники торгового зала! Благодарим Вас за обращение и поздравляем с наступающими праздниками!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
День начался просто замечательно, но стоило зайти под вечер в Гулливер, как все хорошие события за последние сутки разом перечеркнулись. Отвратительное общение кассиров, а именно сотрудника по имени Элина. Женщина не только нагрубила так еще и не попрощалась с покупателем, т.е. со мной. День был абсолютно испорчен.
Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. С продавцом-универсалом проведена разъяснительная беседа, будет вынесен выговор за нарушение стандартов компании. Приносим извинения за этот неприятный случай. Будем и далее стремиться к тому, чтобы уровень обслуживания в нашей сети всегда соответствовал Вашим ожиданиям!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Дарья 12.12.2018
Добрый день!
Хотелось бы уточнить срок действия бонусных баллов на Чудо-карте. На сайте написано, что они действуют 12 месяцев. Кассир сказала, что до 31.12.18. Уточните: они действуют с 01.01.18 по 31.12.18 и так далее каждый год или с даты их начисления в течение следующих 12 месяцев, т.е. например с 15.03.2018 по 15.03.2019?
Здравствуйте, Дарья! Бонусы на Чудокарте доступны один календарный год, считая с момента зачисления. До 31 декабря действовала скидка в старой дисконтной системе - 1 января устанавливался базовый процент. В новой бонусной системе Ваши накопления сохраняются длительный срок. Мы направим директорам супермаркетов напоминание о сроках действия бонусов. Приносим извинения за то, что в магазине Вас ввели в заблуждение. Рады видеть Вас в наших супермаркетах!
С уважением, Чураева А. В., начальник отдела по работе с клиентами
Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность директору ,персоналу и управляющим нашего магазина Гулливер на автозаводской 20а. Наконец наши просьбы о увеличении ассортимента были услышаны)!Там сделали перестановку ,много чего нового появилось... Я знаю как тяжело работать с людьми,но девочки (и молодой человек) держат себя в руках!Всегда улыбаются и здороваются ! Я надеюсь что за своё хорошее поведение они получают премию)
Здравствуйте, Надежда! Спасибо Вам за оценку изменений. Мы всегда прислушиваемся к мнению покупателей и стараемся выполнять их пожелания. Благодарим Вас за активность и ценные предложения. Пусть покупки будут в удовольствие!
С уважением, Сидехменова О. П., директор розничной сети
Здравствуйте. Купил сегодня у вас в магазине глазированные сырки. Обнаружил что один меньше вдвое. Снял на видио как открываю пачку там видно что он откусан. ОТКУСАН!!!! ПОЛ СЫРКА!!!
Здравствуйте, Анвар! Отправьте, пожалуйста, видео на market05@gulliver-ul.ru. С указанием даты производства продукта. Разбёрёмся в ситуации и сообщим Вам результат.
С уважением, Чураева А.В., начальник отдела по работе с клиентами
Здравствуйте! Вопрос - будет ли в наличии пюре яблочное Карабуэль (если не ошибаюсь марка) - в районе 500 г банка? Покупали его постоянно, как появилось в нашем магазине, а потом исчезло.
Здравствуйте, Сергей! Продукт в наличии. Найти товар на полке всегда помогут сотрудники торгового зала или администрация супермаркета. Приятных Вам покупок!
С уважением, Сидехменова О. П., директор розничной сети
конь в пальто 14.12.2018
Здравствуйте. Рядом с кнопкой "Войти" есть кнопка "Активировать карту" - чтобы зарегистрироваться, необходимо нажать её и заполнить все необходимые поля.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Алексей 14.12.2018
Магазин: ул. Ульяновская, 18
Здравствуйте, Алексей! Мы всегда прислушиваемся к пожеланиям покупателей и стараемся воплотить их в наших супермаркетах. С наступающими Вас праздниками - пусть они пройдут вкусно и весело!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Лилия 13.12.2018
Магазин: пр-т Ленинского Комсомола, 12
Здравствуйте, Лилия! Фарш "Юрма" отсутствует временно, в связи с перебоями у поставщика. Как только ситуация стабилизируется, мы вернём Ваш любимый продукт на полки. Кукурузная крупа в наличии - найти товар на полке всегда помогут сотрудники торгового зала! Благодарим Вас за обращение и поздравляем с наступающими праздниками!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Дарья 13.12.2018
Магазин: ул. Карла Маркса, 39/126
Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. С продавцом-универсалом проведена разъяснительная беседа, будет вынесен выговор за нарушение стандартов компании. Приносим извинения за этот неприятный случай. Будем и далее стремиться к тому, чтобы уровень обслуживания в нашей сети всегда соответствовал Вашим ожиданиям!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Дарья 12.12.2018
Хотелось бы уточнить срок действия бонусных баллов на Чудо-карте. На сайте написано, что они действуют 12 месяцев. Кассир сказала, что до 31.12.18. Уточните: они действуют с 01.01.18 по 31.12.18 и так далее каждый год или с даты их начисления в течение следующих 12 месяцев, т.е. например с 15.03.2018 по 15.03.2019?
Здравствуйте, Дарья! Бонусы на Чудокарте доступны один календарный год, считая с момента зачисления. До 31 декабря действовала скидка в старой дисконтной системе - 1 января устанавливался базовый процент. В новой бонусной системе Ваши накопления сохраняются длительный срок. Мы направим директорам супермаркетов напоминание о сроках действия бонусов. Приносим извинения за то, что в магазине Вас ввели в заблуждение. Рады видеть Вас в наших супермаркетах!
С уважением, Чураева А. В., начальник отдела по работе с клиентами
Надежда 07.12.2018
Магазин: ул. Автозаводская, 20
Здравствуйте, Надежда! Спасибо Вам за оценку изменений. Мы всегда прислушиваемся к мнению покупателей и стараемся выполнять их пожелания. Благодарим Вас за активность и ценные предложения. Пусть покупки будут в удовольствие!
С уважением, Сидехменова О. П., директор розничной сети
Анвар 06.12.2018
Магазин: пр-т 50-летия ВЛКСМ, 2/45
Здравствуйте, Анвар! Отправьте, пожалуйста, видео на market05@gulliver-ul.ru. С указанием даты производства продукта. Разбёрёмся в ситуации и сообщим Вам результат.
С уважением, Чураева А.В., начальник отдела по работе с клиентами
Сергей 06.12.2018
Магазин: ул. Генерала Мельникова, 4
Здравствуйте, Сергей! Продукт в наличии. Найти товар на полке всегда помогут сотрудники торгового зала или администрация супермаркета. Приятных Вам покупок!
С уважением, Сидехменова О. П., директор розничной сети