Служба заботы о клиентах

8 (800) 2000-688

Отзывы

Показать на период с:
по:
Оставить отзыв

Дарья 01.04.2020

Магазин: пр-т Врача Сурова, 20, к. 2

Добрый день! Подскажите пожалуйста почему лимоны обычные на прошлой неделе стоили 127 рублей за килограмм, а импортные были по 399 рублей. Сегодня же все лимоны по единой цене по 500 рублей за килограмм!

Добрый день! На сегодняшний день поставки фруктов из ряда стран запрещены. Закупочные цены у поставщиков повышены. Соответственно, и отпускная цена высокая. ТС «Гулливер» торговую наценку в сторону увеличения не поменяло.

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Светлана 01.04.2020

Магазин: ул. Ульяновская, 18

Нарушение прав потребителя! Охранница в грубой форме не пропустила меня в зал с самокатом. Просто хамство и нарушение прав потребителя! Самокат дорогой и никакой ответсвенности магазин за его сохранность не несёт. Фактически мне отказали в обслуживании, оставить дорогой самокат без надзора я не могу. В данном случае охранник нарушает мои права как права потребителя. Законодательством РФ разрешено с собой брать в магазин самокат, не кататься на нем, а катить рядом! Это мое законное право! Были нарушены права потребителя, если данная ситуация повторится ещё раз буду жаловаться в роспотребнадзор! .

Здравствуйте, Светлана!

Согласно «Правилам продажи отдельных видов товаров …», формы обслуживания определяются продавцом самостоятельно в соответствии с профилем и специализацией своей деятельности.

Согласно п.2 ст.8 Федерального закона «Об основах торговой деятельности …», хозяйствующий субъект самостоятельно определяет порядок и условия осуществления торговой деятельности.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

 

 

Екатерина 30.03.2020

Магазин: ул. Факел Социализма, 25/1

Здравствуйте, выражаю вам своё недовольство тем, что периодически в вашем магазине не продают алкоголь без паспорта! Мне 30 лет и на 17-летнего подростка я не похожа. Я состоявшийся человек на работе, но приходя в ваш магазин, я чувствую себя подростком,которого пытаются осудить за покупку бутылки пива или шампанского! При этом в очереди все на тебя оглядываются и чувствуешь себя прыщавым подростком, хотя есть кольцо обручальное на пальце. Эти унижения терпеть не буду и больше НИКОГДА не куплю у вас алкоголь! Научите своих кассиров фильтровать людей до 18 лет и уважительное спрашивать документы на кассе!

Добрый день!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства, но кассир действовал в рамках закона. На внешний вид возраст, как показывает опыт, определить трудно.

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

 

 

 

Екатерина 30.03.2020

"Гулливер" уже давно стал любимым магазином. Теперь в связи со сложившейся ситуацией очень ждём услугу доставки на дом по приемлемой цене.

Добрый день! Спасибо за теплые слова!

Доставка продуктов из супермаркетов "Гулливер" действует по г. Ульяновск. Заказать продукты Вы можете на сайте https://prodkarta.ru/

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Мила 27.03.2020

Магазин: пр-т Нариманова, 63

Здравствуйте, я наоборот хотела похвалить администрацию Гулливера за введённые меры. Маски, перчатки защищают персонал от вирусов, есть известные случай заражением вируса короны кассира единственного из всех , бывших в помещении. Это в Европе. Естественно вирус был на купюрах. Зря убрали защитные экраны, это видимо кто то жаловался. Мы одобряем все меры.

Добрый день!

Спасибо за обращение и оценку нашего труда!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Татьяна 25.03.2020

Очень шикарная акция прошла в ваших магазинах сегодня 25.03.2020.ветчина 49.90 которой нет ни в одном магазине. Видимо акция прошла только для персонала который нахватал её с самого утра. Объездила все магазины ближнего засвияжья, в каждом одна и та же картина. Продавцы с самого утра говорят, что она уже закончилась и когда же она успела закончится если магазин только открылся. Для чего народ дразнить уважаемое руководство?

Добрый день! Спасибо за обращение! Акции с такими ценами проходят в нашей сети нечасто, однако, у нас был представлен объём продукции, который в несколько раз превышает привычные объёмы. К сожалению, в связи с повышенным спросом этого объёма хватило ненадолго. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Анна 24.03.2020

Магазин: ул. Камышинская, 64/2

Добрый день! Покупала в Вашем магазине творог обезжиренный с ягодами вишня, малина-черная смородина а баночке, ребенку очень нравится. Сейчас в продаже нет. Привезите, пожалуйста.

Здравствуйте, Анна! Уточните, пожалуйста, торговую марку товара.

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Муравьева А.А. 23.03.2020

Магазин: пр-т Туполева, 22

1) Хочу выразить благодарность руководству сети "Гулливер" за понимание нынешней ситуации . Ценовая политика , календарь скидок, достаточный ассортимент -все это в донный момент важно в недопущении ажиотажа и паники. Скидки на все виды туалетной бумаги ! Руководство держит руку на пульсе :)

2) убедильно просим директорат "Гулливера" рассмотреть возможность открытия ""ГУЛЛИВЕР ГУРМАН " в Новом городе для заволжцев. Это очень актуально. Молодой и быстрорастущий район в этом очень нуждается. На данный момент планируется открытие нового торгового центра на самой торговой улице района !

Спасибо !

Здравствуйте! Спасибо за обращение и добрые слова!

Ваше предложение возьмем на рассмотрение!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Оставить отзыв

В соответствии с законодательством РФ о персональных данных, выражаю согласие на обработку моих персональных данных, а также на передачу информации в электронной форме заявления (в том числе персональных данных) по открытым каналам связи сети Интернет
Отзыв будет опубликован после проверки модератором