Служба заботы о клиентах

8 (800) 2000-688

Отзывы

Показать на период с:
по:
Оставить отзыв

Тимур 29.01.2020

Магазин: ул. Радищева, 160

Согласитесь приятно когда Вам кассир добродушно и с улыбкой пробивает товар , который вы приобрели. Все прекрасно понимаю, что зачастую сказывается усталость. Но уже не первый раз наблюдаю как кассир Шумко Светлана грубит покупателям. А иногда и пенсионерам которые зачастую не понимаю оплачивая картой почему терминал выдает ошибку, на что выше упомянутый каасир отвечает "Я то что сделаю это ваши проблемы, что хотите то и нажимайте". И очень часто ее настрроение сказывается на ее работе, она спокойно позволяет себе обидеть покупателя, и ей как будто за это ни когда ни чего нет.

Здравствуйте, Тимур! Благодарим Вас за обращение!

С персоналом проведена беседа о вежливом и корректном обслуживании покупателей. С данного сотрудника взята объяснительная записка.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"  

Покупатель 27.01.2020

Магазин: ул. 40 лет Октября, 11

Почему из отдела собственного производства пропали пропали просто блины и блины с начинкой?! Данный товар пользовался спросом. Однако, судя по закупкам данной ТТ, спрос на товар, это далеко не повод его заказывать. Если бы не шла речь о вашей собственной продукции, то логично было предположить, сто имеет место банальная коррупция. А так, откровенное разгильдяйство.

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. У поставщика были перебои с товаром. На сегодняшний день ситуация исправлена, блинчики снова в продаже. Ждем Вас за покупками!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Valentina 26.01.2020

Магазин: ул. Генерала Мельникова, 4

Прекрасный чистый и комфортабельный магазин!

Здравствуйте, Валентина!
Благодарим Вас за отзыв в адрес компании "Гулливер". Приятных Вам покупок!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Дмитрий 26.01.2020

Магазин: ул. Промышленная, 83а

Хочется поблагодарить всю сеть ,всех работников сети ,,Гулливер,,. Ну во первых ,по сравнению с другими сетевыми магазинами ,это наша Ульяновская сеть . В магазинах в массе своей всегда чистота ,все блестит ,выкладка аккуратная ,ни гнилья ,не просрочки . Цены ,ну цены бывают разные ,но я беру все в основном по акции ,так как пенсионер . В гулливере самые выгодные акционные цены на колбасу ,дешевле не найдешь , зелень всегда свежая ,фасовка местная ,значит и зелень наша ,за тысячу верст не везли . Реакция на жалобы ,в том числе и здесь ,не формальная ,а действительно звонят ,уточняют ,работают для людей . В магазины приятно заходить. Спасибо вам ,что кормите земляков качественной продукцией ,всех благ .

Добрый день, Дмитрий!

Большое спасибо за теплые слова! Мы стараемся, чтобы покупки в "Гулливере" всегда приносили Вам удовольствие! Всегда рады видеть Вас в наших супермаркетах!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Олеся 24.01.2020

Магазин: ул. 40-летия Победы, 7

Вечер добрый!
После работы всегда захожу в ваш магазин на вкусный час после 20.00 и это здорово, Но, один продавец на 3 отдела, это очень долгое обслуживание, Прошу немного уделить этому внимание.

Добрый день, Олеся!

Спасибо за обращение! С персоналом будет проведена беседа по увеличению скорости обслуживания в "часы пик".

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Екатерина 22.01.2020

Почему из ассортимента пропала вареная сгущенка Рогачев?

Добрый день, Екатерина!

Благодарим Вас за отзыв!

В настоящее время производитель временно не изготавливает данный продукт.

В ближайшее время на полках супермаркетов появится аналогичная продукция от другого производителя.

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Дарья 20.01.2020

Магазин: ул. Радищева, 160

Добрый день! Сегодня в 22:30 зашли в Гулливер, чтобы купить уже приготовленную продукцию в вашем магазине. Но продавец , которая работала за прилавком, уже все убрала ответив в грубой форме, что ничего доставать не собирается, после чего отвернулась. Но ведь остаётся ещё 30 минут работы! ( закрытие в 23:00 )

Здравствуйте, Дарья!

Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения!

К сожалению до Вас не удалось дозвониться. По Вашему обращению проведена проверка. Действительно, продавец-универсал отказал в продаже готовой еды. В магазине проведено собрание с персоналом по корректному и вежливому обслуживанию покупателей. С продавца-универсала взята объяснительная записка на дисциплинарное взыскание.

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Александра 12.01.2020

Магазин: пр-т 50-летия ВЛКСМ, 21

Здравствуйте! На протяжении вот уже больше двух лет хожу за продуктами в данный магазин и всегда была довольна персоналом, обилием товара, приятным оформлением магазина и доверительно относилась к продукции. Поэтому очень огорчает тот факт, что в очередной раз пошла за покупками и только дома обнаружила, что приобрела уже просроченные детские глазированные сырки. Срок вышел 08.01 числа, а приобрела я их 09.01 около 20 часов вечера, а это значит что они пролежали там просроченные целый день. Желаю Вам быть повнимательнее, ведь всё таки работаете с продуктами питания. Спасибо

Здравствуйте, Александра!

Благодарим Вас за отзыв!

Проверка по качеству товара взять на контроль директором супермаркета. С сотрудника молочного отдела, допустившего просрочку товара, взята объяснительная записка.

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и приглашаем Вас за возвратом денежных средств за товар к администрации супермаркета в любое удобное время для Вас.

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Оставить отзыв

В соответствии с законодательством РФ о персональных данных, выражаю согласие на обработку моих персональных данных, а также на передачу информации в электронной форме заявления (в том числе персональных данных) по открытым каналам связи сети Интернет
Отзыв будет опубликован после проверки модератором