Служба заботы о клиентах

8 (800) 2000-688

Отзывы

Показать на период с:
по:
Оставить отзыв

Алексей 09.01.2019

Здравствуйте!Я из Балаково!Поставьте другой сканер,он медленно работает и создает большую очередь на кассе!Неудобно так

Здравствуйте, Алексей! Благодарим за обращение. В ближайшее время с Вами свяжется наш технический специалист для уточнения адреса супермаркета и дальнейшего решения проблемы. 

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Ираида 06.01.2019

Магазин: ул. Генерала Мельникова, 4

Хочу выразить благодарность коллективу магазина и директору. Всё идеально, обслуживание и сервис на высоте. Коллектив всегда улыбается, доброжелательный. Продукция гастрономии самая вкусная, если сравнивать с другими соседними магазинами. Спасибо за такой магазин, в который приятно ходить за покупками!!!!

Здравствуйте, Ираида! Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вам удобно и приятно совершать покупки в наших супермаркетах! Будем стараться и далее поддерживать высокий уровень сервиса! 

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Георгий 05.01.2019

Магазин: пр-т Врача Сурова, 20, к. 2

В магазине осуществлена продажа вафель коломенские с халвой с нарушением: 1. Цена на витрине не соответствовала цене которая пробилвалась на кассе. По поводу разницы цены мне администратор вернула деньги, хотя. Не нужны были вафли.
2. Администратор сняла акционный ценник и товар продаётся без ценника, что является нарушением закона торговли

Здравствуйте, Георгий! Благодарим Вас за обращение. Действительно, на момент Вашей покупки цена на вафли обновилась, и ценник не успели сменить. Заместитель директора, по Вашему запросу, сделала возврат, убрала неактуальный ценник и ушла за новым. На сотрудника, своевременно не сменившего ценник после акции, наложено дисциплинарное взыскание. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся, чтобы подобные ситуации не потворялись. Будем рады видеть Вас вновь в нашем супермаркете!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

не важно 05.01.2019

Магазин: ул. Луначарского, севернее д. 2б

Научите ваших сотрудников уважительно относиться к покупателям и их детям. Я сама лично пару раз ловила чужих детей за воровством в вашем магазине, либо выводила их из магазина, либо оплачивала покупку (в зависимости от ситуации). В благодарность: игнор моего ребенка как покупателя на кассе. И уже не в первый раз. Надоело. Ребенок стоит с карточками, что бы оплатить покупку, его же просто не замечают и продолжают обслуживать людей стоящих ЗА НИМ. На замечание кассир сказал, я же не буду сидеть без дела вас ожидая. Т.Е. школьник, это уже не ваш клиент. Дважды такая ситуация была с одним и тем же кассиром: Мокшанова Светлана. В первый раз, я промолчала. Но ситуация повторяется. Итого за месяц 5 раз ребенок был проигнорирован. Это ниже их достоинства, обслужить школьника, раз он маленького роста. В дальнейшем ребенок просто будет выходить мимо кассы, без оплаты. Ведь его не замечают.

Здравствуйте, уважаемый покупатель! Благодарим за обращение. Кассир не стала обслуживать ребёнка по банковской карте из соображений безопасности, так как она ему не принадлежит. Просим давать ребенку наличные во избежание повторения данной ситуации. Мы ценим каждого клиента и всегда рады видеть вас в сети магазинов "Гулливер"!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Анастасия 31.12.2018

Магазин: пр-т Нариманова, 24

Здравствуйте! Сегодня 01.01.2019 года в 00:25 подъехали к Гулливеру ,который расположен в г.Ульяновск на проспекте Нариманова 24 и от был закрыт ,хотя вывеска свидельствовала о том что он должен работать ,куда обратиться по данной проблеме ?

Здравствуйте, Анастасия! В первые праздничные дни супермаркеты "Гулливер" работали в сокращённом режиме. В частности, круглосуточные магазины были открыты 31.12.18 до 22.00, а 01.01.19 начали работу в 10.00. Соответствующие объявления были размещены во входной зоне. Приносим извинения за причинёные неудобства! 

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Георгий 30.12.2018

Магазин: ул. Комарова, 107

Здравствйте являюсь жильцом квартиры по адресу Саратовская обл. г.Балаково Ул. Комарова д.107, живу над магазином, и это не реально слушать каждый день с 8 до 10 часов как катают железные кеги по бетонному полу, не раз жильцы дома подходили к старшей и просили что либо сделать, прошу вас решить вопрос. Я не знаю подарите им резиновый коврик, тележку какую нибудь, просто с Миленой которая была до этого таких проблем не было, заранее спасибо за понимание.

Здравствуйте, Георгий! Благодарим Вас за обращение. Для устранения проблемы в ближайшее время будет установлено резиновое покрытие. Приносим извинения за доставленные неудобства!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Ольга 30.12.2018

Магазин: ул. Рябикова, 75

День добрый уважаемые Господа! Хотелось бы поздравить ваш коллектив с наступающим Новым Годом. Пожелать счастья, здоровья, финансовой стабильности и успехов в работе. А суть моего обращения такова.....Когда начали только выпускать тортики "СЛАДКОФ" - сырные - они были высокого качества. Покупали с великим удовольствием. В настоящее время качество тортов "Сырный" производитель Сладкоф оставляет желать ЛУЧШЕГО. Не портите свою марку.Проследите за качеством данного продукта.....С уважением Ольга Леонтьевна...

Здравствуйте, Ольга! Благодарим за тёплые слова и пожелания! Вероятнее всего, Вы говорите о продукции "Фкуснофф". Рецептуру торта «Сырный» не меняли - изменилась только упаковка. По результатам дегустации, вкусовые качества, соотношение бисквита и крема соответствуют требованиям. Нарушения технологии приготовления отсутствуют. Мы ценим каждого клиента и, безусловно, примем во внимание Ваше мнение. Желаем Вам самых вкусных и весёлых праздников!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Светлана 29.12.2018

Магазин: ул. Рябикова, 26

Хочу выразить благодарность всей смене, которая работает сегодня 29 декабря 2018 года магазина Рябикова 26. Приятно заходить в зал, где работают профессионалы своего дела. Отдельно хочу выделить продавца Ерусланову Татьяну, добрый и отзывчивый человек, очень внимательна и тактична к покупателям, всегда поможет с выбором товара. Спасибо вам за грамотное и квалифицированное обслуживание. Сразу видно, что коллектив работает под руководством грамотного руководителя.Магазином пользуюсь каждый день, поэтому все изменения в работе коллектива заметны сразу. Хотелось бы, чтобы руководство компаньон изыскало возможность поощрить смену и отдельно Ерусланову Татьяну.

Здравствуйте, Светлана! Спасибо Вам за положительный отзыв о работе наших сотрудников! Мы стараемся, чтобы в наших супермаркетах Вы не только находили нужные продукты, но и чувствовали себя уютно и комфортно. Поздравляем с наступающими праздниками и желаем вкусного Нового года!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Оставить отзыв

В соответствии с законодательством РФ о персональных данных, выражаю согласие на обработку моих персональных данных, а также на передачу информации в электронной форме заявления (в том числе персональных данных) по открытым каналам связи сети Интернет
Отзыв будет опубликован после проверки модератором