Служба заботы о клиентах

8 (800) 2000-688

Отзывы

Показать на период с:
по:
Оставить отзыв

Антон 11.04.2019

Магазин: ул. Радищева, 68/25

Добрый день! неоднократно посещаю ваши магазины и в частности на радищева 68. Особенно хочется отметить кассира Фролову Марину Петровну - аккуратность и внимательность - главное качество этого человека! Спасибо за хорошую работу!

Здравствуйте, Антон! Спасибо, что отметили работу нашего сотрудника! Мы ценим своих покупателей и постоянно работаем над тем, чтобы предоставить им качественный сервис. Приходите за приятными покупками! 

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Людмила 08.04.2019

Магазин: ул. Радищева, 160

Добрый день! Я ваш постоянный покупатель и магазин мне нравится. Но не могу понять, почему в магазине что на Радищева, 160, и только в нем одном!!!!!!! продают картофель "Айдахо" плавающим в масле? В таре, где он лежит, масло на 2 пальца!!! Но я хочу купить картофель, а не подсолнечное масло по цене 190р. за кг!!! Больше такого не видела ни в одном филиале.

Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от покупателей, чтобы становиться лучше для них. Мы приняли во внимание Ваше замечание, отдельно возьмём на контроль качество картофеля "Айдахо" в данном магазине. Будем рады видеть Вас снова! 

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Екатерина 04.04.2019

Магазин: ул. Автозаводская, 20

Сегодня (4.04.19) сотрудница помогла подобрать готовую постную продукцию ,за что очень хочу её поблагодарить. В целом,очень рада магазину в шаговой доступности от дома,грамотно разложенный товар, чистота в зале, на полках всегда много различного товара ,есть что выбрать

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что отметили работу наших сотрудников! Мы заботимся о том, чтобы Вам было легко и приятно совершать покупки! Всегда рады Вас видеть! 

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Владислав 03.04.2019

Днем делал покупки по адресу 70 лет октября 19, мне в чеке пробили 46 пакетов, по моему, так ошибиться не просто. Пока решали проблему, заметил, что у многих покупателей возникают проблемы с несоответствием цен в чеке и на прилавках.

Здравствуйте, Владислав! Благодарим Вас за обращение. Ошибка в чеке связана стехническим сбоем, наши специалисты работают над его устранением. Кассир в данном случае действительно не заметила ошибку, с ней проведена беседа на тему внимательного обслуживания на кассе. Приносим извинения за доставленные неудобства. 

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Наталья 31.03.2019

Магазин: пр-т Димитрова, 2

Добрый день.уважаемая администрация магазина Гулливер.пожалуйста примите меры по затемнению окон в вашем магазине по ул.димитрова 2.солнце светит в зону касс. монитор для покупателя не виден вовсе..кассиры тоже не видят монитор рабочий.девочки кассиры пытаются после каждого пробитого товара разглядеть то ли они пробили.некоторые покупатели начинают подозревать,что если кассир внимательно рассматривает монитор,то что то не так и их обсчитали.начинают расспрашивать это почем?а это почем??образуется очередь в этой духоте.еще и солнечные ванны в полном объеме.затемните пожалуйста окна.а в целом магазин хороший.всегда порядок и свежие продукты и вежливые работники

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за причинённые неудобства. Мы рассмотрим варианты решения описанной Вами проблемы. 

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Наталья 24.03.2019

Магазин: ул. Корунковой, 15а

Купили воблу и густеру вяленую,пахнет тухлятиной.
А 15 марта купили колбасу,венская премиум,тоже тухлая.На промышленной брали,такую же колбасу,была хорошая,но почему-то на корунковой попадается тухляк,примите пожалуйста меры!

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за отзыв! Мы проверим товар в магазине и условия его хранения. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим подойти к администрации супермаркета для возврата денег за покупку.

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Татьяна 24.03.2019

Магазин: ул. Кузоватовская, 9

Добрый день! Я на 8 месяце беременности, сегодня купила в вашем магазине скумбрию х/к придя домой была мягко говоря удивлена т.к. рыба оказалась тухлой, мягкой с запахом. Ваш магазин всегда у меня ассоциировался с качественными, свежими продуктами, но после сегодняшней покупки полностью разочаровалась. Чек продажи 328 от 23.03.2019 . СПАСИБО ЗА ПОКУПКУ И ВКУСНЫЙ УЖИН. И да отельное спасибо вашему продавцу в отделе рыбы за честность и порядочность т.к. она прекрасно видела что я беременна.

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения. Была проведена проверка всей партии скумбрии. Сроки годности соблюдены. Ранее жалоб на качество рыбы не поступало. Однако мы всегда идём навстречу пожеланиям покупателей и готовы вернуть деньги, если качество товара их не устроило. Уважаемая Татьяна, просим Вас подойти в магазин для возмещения стоимости покупки. С продавцом проведена беседа и наложено дисциплинарное взыскание в виде замечания. Приносим свои извинения за причинённые неудобства! Всегда рады видеть в наших супермаркетах!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Николай 24.03.2019

Магазин: пр-т Димитрова, 2

Купил в Вашем хваленом магазине кыстыбый с картошкой и луком. Полоскало всю ночь. При чем полгода назад было отравление салатом. Принял решение обходить стороной данное заведение.

Добрый день! Уважаемый покупатель, благодарим Вас за отзыв. К сожалению, не удалось до Вас дозвониться.  Качество продукции собственного производства для нас является приоритетным. Для уточнения даты покупки просим Вас связаться с нами. При посещении нашего магазина обратитесь к администрации или позвоните по телефону 27-10-43 доб. 73421. Приносим извинения за доставленные неудобства! Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Оставить отзыв

В соответствии с законодательством РФ о персональных данных, выражаю согласие на обработку моих персональных данных, а также на передачу информации в электронной форме заявления (в том числе персональных данных) по открытым каналам связи сети Интернет
Отзыв будет опубликован после проверки модератором