Посещая данный магазин,осталась довольна покупками и обслуживающим персоналом в зале,но пройдя от кассы до выхода в 12.03 услышала от уборщицы неприятное замечание по поводу следов от детской коляски на вымытом полу и ее требованием мыть колеса! Асфальт покрыт льдом, пылью, песком или нужно перед входом в магазин мыть колеса? Прошу руководство провести разъяснительную беседу с данным сотрудником по вопросу ее должностных обязанностей и общения с покупателями!
С наступающим новым годом!
Добрый день!
С уборщицей проведена беседа о корректном общении с покупателями. Приносим свои извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Светлана Юрьевна 26.12.2019
Поздравляю коллектив компании "Гулливер"с наступающим новым годом! Желаю всем крепкого здоровья, процветания и благополучия в семьях! Я постоянная ваша покупательница и очень люблю магазины Гулливер. Всегда чисто, есть скидки и вежливые сотрудники. Хотелось бы почаще делать покупки, но к сожалению поблизости от моего проживания "Гулливера" нет.Обращаюсь к руководству с огромной просьбой-включите в план развития открытие магазина в районе ул. Солнечной.У нас тут даже земельный участок есть для магазина за д. 16.Покупателей будет много, т.к.рядом завод Марс,Комета, хлебзавод, ЦГКБ и большой жилой сектор. Сейчас ходить приходиться на ул. Врача Михайлова.Заранее благодарна и ещё раз всех с наступающими праздниками!
Добрый день! Мы рассмотрим данный район на предмет возможности открытия там магазина.
Спасибо, что выбираете нашу сеть! Всю информацию об открытии супермаркетов Вы можете отслеживать на официальном сайте компании http://www.gulliver-ul.ru/ в разделе “О компании/новости”.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Спасибо большое всему персоналу!!! На самом деле. Команда одним словом- от начальства до охраны!!!Покупаем продукты регулярно в вашем магазине. Продавцы профессионалы.Ассортимент хороший.Успехов Вам в Новом году!!!!
Добрый день, Римма!
Спасибо за теплые слова и с наступающим Вас Новым годом!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Когда магазин переформатировали мы (работаем по соседству и очень удобно делать покупки и в течение дня и после работы) очень радовались открытию пекарни в магазине. но недолго...На доске написан график вывоза ГОРЯЧЕЙ(свежеиспеченной) выпечки. По факту(и по объяснениям пекаря) чато вывозят то что напекли заранее и то что еще не распродано. т.е нельзя придти в назначенное время и гарантированно купить только что испеченные изделия.
Да и качество выпечки ухудшилось всего за месяц. Так любимые нами багеты с ветчиной(хрустящие. ароматные и щедро наполненные начинкой) превратились в резиновые невкусные булки, где на целый багетик 4 кусочка ветчины 0,5см*0,5. минимум сыра и один майонез. никакого тебе хруста.да еще и подорожал с чего то вдруг...С чего бы? ни мука ни другие продукты в цене не поднялись.
Добрый день, Анна!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Время приготовления выпечки остается неизменным, но, прежде чем упаковать хлеб, он должен остыть. В связи с этим, хлеб на витрине не горячий.
По качеству багета Провансаль: повара, как и технология приготовления, не менялись.
Нам очень жаль, что Вам не понравилось качество данного продукта! Выполнение пекарем стандартов приготовления находится на жестком контроле у технолога и директора магазина.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Наталья 19.12.2019
Здравствуйте.Куда пропало с полок варёное сгущеное молоко "Егорка"? Очень нравился данный продукт.
Добрый день! Наблюдаются сбои в поставке товара со стороны производителя. Приносим свои извинения!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
На Кассе сидит неприятна девушка , фамилия Лаврушко - в прямом смысле кидается продуктами. Очень неприятный осадок... Сдачу швырнула , не буду говорить как кому... Самое интересное, я не хамила , поздоровалась, единственно попросила пакет. Адрес Водопроводная 2а
Добрый день! К сожалению, нам не удалось до Вас дозвониться.
Для того, чтобы провести предметную работу по Вашему отзыву, нам необходимо знать время совершения покупки и детали произошедшей ситуации.
Уточните, пожалуйста, данную информацию. Спасибо.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Хожу в этот магазин часто в 8 утра, т.к. работаю через дорогу, каждый раз покупая фрукты или конфеты, на этикетке когда взвешиваю и на ценнике одна цена, по факту пробивают по другой (цена выше). прошу принять меры
Добрый день. Да, действительно, вчера наблюдался кратковременный технический сбой на кассовом оборудовании супермаркета. Проблема устранена. Приносим свои извинения!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Добрый день, уважаемое руководство Гулливера.
Хочу выразить благодарность Евгении Мукетовой за её профессиональную работу, за оперативную обратную связь и вежливое общение с покупателями.
Желаю профеесиональных успехов и хорошего предновогоднего настроения!
Уважаемая Светлана Александровна!
Благодарим Вас за высокую оценку работы сотрудника. Всегда рады видеть Вас в наших супермаркетах!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Татьяна 28.12.2019
Магазин: ул. Камышинская, 64/2
С наступающим новым годом!
Добрый день!
С уборщицей проведена беседа о корректном общении с покупателями. Приносим свои извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Светлана Юрьевна 26.12.2019
Добрый день! Мы рассмотрим данный район на предмет возможности открытия там магазина.
Спасибо, что выбираете нашу сеть! Всю информацию об открытии супермаркетов Вы можете отслеживать на официальном сайте компании http://www.gulliver-ul.ru/ в разделе “О компании/новости”.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Римма 24.12.2019
Магазин: пр-т Хо Ши Мина, 19
Добрый день, Римма!
Спасибо за теплые слова и с наступающим Вас Новым годом!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Анна 22.12.2019
Магазин: ул. Гончарова, 21
Да и качество выпечки ухудшилось всего за месяц. Так любимые нами багеты с ветчиной(хрустящие. ароматные и щедро наполненные начинкой) превратились в резиновые невкусные булки, где на целый багетик 4 кусочка ветчины 0,5см*0,5. минимум сыра и один майонез. никакого тебе хруста.да еще и подорожал с чего то вдруг...С чего бы? ни мука ни другие продукты в цене не поднялись.
Добрый день, Анна!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Время приготовления выпечки остается неизменным, но, прежде чем упаковать хлеб, он должен остыть. В связи с этим, хлеб на витрине не горячий.
По качеству багета Провансаль: повара, как и технология приготовления, не менялись.
Нам очень жаль, что Вам не понравилось качество данного продукта! Выполнение пекарем стандартов приготовления находится на жестком контроле у технолога и директора магазина.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Наталья 19.12.2019
Добрый день! Наблюдаются сбои в поставке товара со стороны производителя. Приносим свои извинения!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Светлана 18.12.2019
Магазин: ул. Водопроводная, 2а
Добрый день! К сожалению, нам не удалось до Вас дозвониться.
Для того, чтобы провести предметную работу по Вашему отзыву, нам необходимо знать время совершения покупки и детали произошедшей ситуации.
Уточните, пожалуйста, данную информацию. Спасибо.
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Наиля 18.12.2019
Магазин: ул. Кузнецова, 4а
Добрый день. Да, действительно, вчера наблюдался кратковременный технический сбой на кассовом оборудовании супермаркета. Проблема устранена. Приносим свои извинения!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"
Светлана Александровна 17.12.2019
Магазин: пр-т Хо Ши Мина, 19
Хочу выразить благодарность Евгении Мукетовой за её профессиональную работу, за оперативную обратную связь и вежливое общение с покупателями.
Желаю профеесиональных успехов и хорошего предновогоднего настроения!
Уважаемая Светлана Александровна!
Благодарим Вас за высокую оценку работы сотрудника. Всегда рады видеть Вас в наших супермаркетах!
С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"