Служба заботы о клиентах

8 (800) 2000-688

Отзывы

Показать на период с:
по:
Оставить отзыв

Светлана 31.01.2019

Магазин: ул. Отрадная, 79.1

Пирожные вашей кондитерской очень НЕВКУСНЫЕ. Сплошное переслащеное масло. Разочарована! Больше не куплю.

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Ассортимент пирожных собственного производства довольно широкий - уточните, пожалуйста, какие именно Вам не понравились? Дополнительную информацию Вы можете отправить на почту market05@gulliver-ul.ru. В этом случае мы сможем рассмотреть Ваши замечания применительно к рецептуре конкретных видов пирожных. Мы всегда с большим вниманием относимся к отзывам покупателей и стараемся предложить ассортимент, который удовлетворит все их вкусы и предпочтения. Будем ждать обратной связи! 

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Олеся 30.01.2019

Магазин: ул. Генерала Мельникова, 4

Хочу выразить слова благодарности за такой прекрасный магазин. Всегда в наличии свежие фрукты и овощи,молочная продукция, мясные изделия, а особенно вкуснейшая выпечка. Кулинары хорошо справляются со своей работой. Всегда чистота, вкусно пахнет и просто дружелюбно настроенные продавцы и администрация. Ребята, так держать свою марку!!! Всегда посещала и буду посещать ваши магазины. Лучшие в городе!!! Процветания и успехов!!!

Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады получать такую высокую оценку от постоянных покупателей, которые видят нашу работу регулярно и потому оценивают её максимально объективно. Всегда рады видеть Вас в наших магазинах! 

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Мария 30.01.2019

Магазин: ул. Варейкиса, 2, стр. 1

Кассир Заикина Елена НИКОГДА не спрашивает бонусную карту, ходим в ваш магазин постоянно, данный сотрудник работает не первый год, неужели за это время нельзя привыкнуть к стандартам обслуживания? Вот последний раз сама положила карту на монетницу, так она даже так её в упор не заметила, пробила товар и закрыла чек.

Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за сигнал и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы проведём разъяснительную беседу с сотрудником и проконтролируем его работу.

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Олеся 26.01.2019

Магазин: ул. 70 лет Октября, 19

Здравствуйте. Я хотела бы пожаловаться на хамское поведение Вашего сотрудника отдела полуфабрикатов. К сожалению, не узнала ФИО.
Являюсь постоянным клиентом вашей сети магазинов. Сегодня произошел неприятный инцидент. Я хотела купить "морковку по-корейски", нот она была без ценника на прилавке. Я обратилась к сотруднице отдела уточнить стоимость товара. На что получила ответ: "Девушка, мне некогда. Сходите узнайте цену на кассе". Я сказала что мне далеко идти до кассы. На что продавец ответила в грубой форме: "А мне что к директору идти уточнять цену?!". В итоге с испорченным настроением я ушла, не купив товар.
Прошу провести воспитательную беседу с сотрудниками магазина в целях ознакомления их с правилами этикета и корректного общения с покупателями.

Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение. В момент Вашего прихода в отделе проводилась замена ценников. Работали двое новых сотрудников - с обоими проведена беседа на тему корректного общения с покупателями. Приносим свои искренние извинения за причинённые неудобства, мы постараемся не допустить такого в дальнейшем.

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР" 

Альбина 23.01.2019

Магазин: ул. Станкостроителей, 25а

Добрый день. Хочу сказать большое спасибо за этот магазин,приятно зайти сделать покупки.Продавцы всегда приветливые,улыбаются.Если нужна помощь всегда придут на помощь и подскажут .В магазине чисто.Всегда полный ассортимент.Отдел овощи ,фрукты чистый.Отдельное спасибо директору Вере Геннадьевне и девочкам Администраторам за слаженный коллектив. Молодцы!

Здравствуйте, Альбина! Спасибо Вам за положительный отзыв! Всегда рады нашим постоянным покупателям! 

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР" 

Виктор 23.01.2019

Хочу сказать о горячей линии.Большое спасибо всем операторам. все просто молодцы. решение проблемы с заменой карты. было решено оперативно, качественно. я всем доволен. Спасибо всем и так держать

Здравствуйте, Виктор! Благодарим Вас за отзыв. Мы стараемся обеспечить покупателям качественный сервис как в супермаркетах, так и за их пределами. Для Вашего удобства также разработано мобильное приложение, где Вы напрямую можете обратиться к нашим специалистам. Скачайте бесплатно на App Store или в Google Play.

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Маргарита 22.01.2019

Магазин: пр-т Ливанова, 7

Добрый день. Будут ли ещё в продаже шоколадные шарики и хлопья "Хрусли" от производителя Агро-Флэкс.

Здравствуйте, Маргарита! В данный момент производитель занимается модернизацией продукции (смена этикетки, упаковки, улучшение рецептуры). Предположительно продукция вернётся в ассортимент через 2-3 месяца. Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за временные неудобства!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Олеся 19.01.2019

Магазин: пр-т Генерала Тюленева, 3

Добрый день. Хочу сказать спасибо за этот магазин, всегда приятно зайти и сделать покупки,продавцы приветливые ,улыбаются. Всегда полный ассортимент. Отдел овощи, фрукты чистый. Достойный.

Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за отзыв. Мы стараемся, чтобы покупки в нашем супермаркете были Вам в удовольствие. Спасибо, что высоко оцениваете нашу работу! Всегда рады Вас видеть! 

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Оставить отзыв

В соответствии с законодательством РФ о персональных данных, выражаю согласие на обработку моих персональных данных, а также на передачу информации в электронной форме заявления (в том числе персональных данных) по открытым каналам связи сети Интернет
Отзыв будет опубликован после проверки модератором