Отзывы

Показать на период с:
по:
Оставить отзыв

Роберт 20.02.2017

Магазин: пр-т Врача Сурова, 27а

Куда пропал квас "Букет Чувашии"? Раньше после работы всегда заходил за хлебом и квасом "Букет Чувашии", а сейчас начал ходить в соседний магазин.

Здравствуйте, Роберт! Благодарим Вас за отзыв. Квас "Букет Чувашии " вновь появится в ассортименте супермаркетов "Гулливер" к началу летнего периода - в апреле. Будем рады видеть Вас в наших супермаркетах!

 

С уважением, Яшин А. А., категорийный менеджер

Михаил 20.02.2017

Магазин: ул. Минаева, 7

А куда из всех магазинов делся квас "Букет Чувашии"? В обычных магазинах давно и зимний стоит, а у вас и зима уже почти кончилась. А лето придет - окрошку с чем есть? Я другой не люблю, и бабуля только его покупает. Верните квас!

Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за отзыв. На данный момент в ассортименте сети "Гулливер" присутствует квас "Челнинский Зимний». К началу летнего периода, начиная с апреля, ассортимент кваса будет расширен, и "Букет Чувашии" вновь появится в наших магазинах. Всегда рады видеть Вас в супермаркетах "Гулливер"!

 

С уважением, Яшин А. А., категорийный менеджер

Анна Евгеньевна 16.02.2017

Магазин: ул. Луначарского, севернее д. 2б

Скажите пожалуйста почему такой маленький ассортимент геркулеса в магазине? Огромная полка метров 6, наверное, а взять совершенно нечего! Магазин не эконом класса, и по ценам в том числе, но что касается геркулеса, ситуация хуже, чем в "Магните"!
На магазине столько рекламы о вкусной и здоровой пище, а геркулес весь только для короткой варки. Хотя бы в пост можно было бы расширить ассортимент.

Здравствуйте, Анна Евгеньевна! Благодарим Вас за отзыв. Мы действительно поддерживаем идеи не только вкусного, но и здорового питания. Именно поэтому в каждом супермаркете "Гулливер" есть отдел диетических продуктов. В магазине на Луначарского всегда в наличии как минимум два вида геркулеса, не предназначенных для быстрой варки. За информацией о наличии того или иного товара Вы всегда можете обратиться к работникам торгового зала и администрации супермаркета. Всегда рады видеть Вас в нашем магазине! 

 

С уважением, Коннова Т. С., категорийный менеджер

Елена 15.02.2017

Магазин: ул. Генерала Мельникова, 4

Добрый день! В нашем магазине очень вкусная выпечка! Объявите, пожалуйста, поварам благодарность! Брала пирог с курицей - просто м-м-м-м! Очень нравится хлеб ремесленный. Молодцы!!

Здравствуйте, Елена! Спасибо Вам за отзыв. Мы стараемся, чтобы каждый Ваш день был наполнен вкусом и отличным настроением! Поварам объявлена благодарность в рамках очередного собрания персонала. Рады видеть Вас в нашем супермаркете! 

 

С уважением, Сидехменова О. П., директор розничной сети 

Юлия 14.02.2017

Магазин: пр-т Нариманова, 63

Все вот жалуются, а я наоборот хочу похвалить магазин на Нариманова, 63. Все устраивает: чисто, аккуратно, персонал не хамит. Если что-то и попадается не того качества (что было единожды), без проблем забирают товар и возвращают деньги. Желаю процветания данной компании! И хотелось бы увеличить магазин (сделать, к примеру, как на Минаева). Спасибо.

Здравствуйте, Юлия! Спасибо Вам за тёплые слова и добрые пожелания! Мы стараемся, чтобы Вы совершали только приятные покупки! Расширение данного супремаркета в ближайшее время не планируется, но мы стараемся, чтобы в магазине любого формата наши покупатели могли найти любимые продукты. Всегда Вам рады!

 

С уважением, Сидехменова О. П., директор розничной сети

Елена 14.02.2017

Магазин: ул. Минаева, 7

Уважаемое руководство! Магазин по адресу Минаева, 7 - один из центральных в вашей сети, но к нему не подъехать! Около магазина никогда не чистят снег - машина застревает и буксует. Из-за неубранного снега парковочных мест меньше.

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за отзыв. Проблема очистки прилегающей территории от снега действительно существует, так как жители домов, расположенных вблизи супермаркета, оставляют автомобили на парковке возле него. Многие машины стоят здесь круглосуточно. Так, утром 16 февраля проезжая часть и территория напротив парковки были расчищены, но сама парковка осталась нетронутой из-за припаркованных машин. Заявка на расчистку парковки сделана, мы держим вопрос на контроле и в ближайшее время постараемся освободить парковочные места от снега. Приносим свои извинения за временные неудобства!

 

С уважением, Морозов Е. Ю., начальник эксплуатационного отдела

Александр 12.02.2017

Магазин: Гурман, Московское шоссе, 91

Отвратительное обслуживание в рыбном отделе! Если вы хотите позиционироваться как премиум-магазин, то либо работайте с персоналом, либо не берите на работу кого попало! Позор!

Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно мнение покупателей, и мы бы хотели провести предметную работу по Вашему обращению. Для этого нам необходимо знать хотя бы приблизительное время покупки. Просьба сообщить информацию по тел. (8422) 73-75-15. Будем очень Вам благодарны за обратную связь! 

 

С уважением, Благовская Т. П., руководитель обособленного подразделения "Гурман"

Марина 13.02.2017

Магазин: Гурман, Московское шоссе, 91

12.02 купили в вашем магазине вино «Ахашени» (пр-ва Грузия, цена 546 руб.). Меньше всего ожидала столкнуться с фальсификатом, но это именно он, в неприкрытом виде. Вместо вина в бутылке винного цвета жидкость, пенящаяся, слабогазированный напиток с очень кислым вкусом, ничего общего с «Ахашени» не имеющий (такое вино часто покупаем в METRO, цена аналогичная, приятный насыщенный вкус полусладкого вина). Естественно, вино вылили, на дне стакана осадок, сам стакан окрасился. Очень неприятно столкнуться с этим в любимом магазине, тем более, что и бутылка, и цена аналогичны настоящему вину.

Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за отзыв. Торговая сеть "Гулливер" торгует только легальным алкоголем, который учитывается в системе ЕГАИС, и это отражено в чеке на покупку. На данное вино есть все сопроводительные документы, которые требует закон РФ. Нам жаль, что Вы остались недовольны вкусовыми качествами продукта. Мы всегда рады пойти навстречу покупателю, однако в данной ситуации магазин ничего не нарушил. 

 

С уважением, Модянова М. А., начальник отдела контроля качества и безопаности товаров

Оставить отзыв

Отзыв будет опубликован после проверки модератором