Служба заботы о клиентах

8 (800) 2000-688

Отзывы

Показать на период с:
по:
Оставить отзыв

Марина 05.07.2021

Магазин: ул. Хрустальная, 31.1

Здравствуйте, прошу обратить внимание на работу кассиров, почему идет обман покупателей, покупая конфеты ООО"В.А.Ш Шоколатье+ по цене акционного товара где то 360 руб. Выбивают Кон. Савинов шоколад соль с соленым печеньем по цене 539.99 руб. Конфеты совершенно различные по обертке, надоело проверять чеки стоя у кассы, как только не поверишь, сразу проблема, кассир Ефремова Вера Витальевна покупка 04.07.21г в 20:44

Служба заботы о клиентах АО "Гулливер"

Марина, добрый день!

Благодарим Вас за сигнал! К сожалению, наши сотрудники: директор супермаркета по адресу г. Уляновск, ул. Хрустальная 31.1 и управляющий группой магазинов не смогли до Вас дозвониться, чтобы лично рассказать о результатах рабочей проверки и решении данной проблемы.

Просмотрев видеонаблюдение, мы выяснили, что кассир действительно пробил конфеты неверно. Дело в том, что данные позиции: конфеты "Шоколатье+" и "Савинов" идут друг за другом. Кассир проявил невнимательность и нажал не на ту позицию в списке, однако умысла в его поступке не было. Мы провели беседу с невнимательным кассиром, была взята объяснительная. 

Наши сотрудники супермаркета по адресу г. Уляновск, ул. Хрустальная 31.1 вернут вам разницу в стоимсти бонусами на Вашу Чудокарту - для этого  подойдите, пожалуйста, к директору или администратору супермаркета.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и хотим напомнить, что вы в любое время можете оформить возврат прямо в супермаркете, посредством отзыва на сайте или написав нам в социальных сетях.

Марина, благодарим Вас за обращение! Вы помогаете нам становиться лучше!

Андрей 25.06.2021

Магазин: ул. Артёма, 28

Добрый день. Скажите пожалуйста, куда исчезло из ассортимента магазина "Печенье КП ПОЛЕТ овсяное Классическое на сливочном масле, 250г"?

Служба заботы о клиентах АО "Гулливер"

Андрей, здравствуйте!

Интересующее вас печенье всегда есть в наличии в супермаркете "Гулливер" по адресу г. Ульяновск, ул. Артёма, 28.

Всегда рады видеть вас в наших супермаркетах!

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "Гулливер".

Ирина 19.05.2021

Магазин: ул. Луначарского, севернее д. 2б

Добрый день. хотела уточнить информацию по поводу акции "скидки на салаты и готовые блюда после 21.00" - купили багет французский, пирожок печеный с вишней, скидки не было (такое уже не в первый раз).данная категория товаров не попадает под эту акцию или ?

Служба заботы о клиентах АО "Гулливер"

Ирина, добрый день!

С 7 декабря 2021г. мы отменили скидку на некоторые группы товаров готовой еды. Мы сохранили скидку 20% с 21.00 по 06.00 часов на все блюда на гриле, блюда из круп и макарон, вареные овощи, запеканки, весовые салаты (кроме корейских).

Приятных покупок!

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "Гулливер"

Татьяна 28.03.2021

Магазин: ул. Факел Социализма, 25/1

Я являюсь вашей постоянной покупательницей и очень довольна качеством и ассортиментом товаров. Однако один из товаров мне приходится покупать в других магазинах и даже ездить за ним в другой район города. Речь идет о паштете из печени Деревенский КФ Егорьевская производимый АО «НОВАЯ СТОЛИЦА» 150 г. Очень хотелось бы увидеть его и в вашем магазине на ул. Факел Социализма 25/1. Прошу включить его в ассортимент.

Служба заботы о клиентах АО "Гулливер"

Татьяна, добрый день!

Благодарим вас за обращение. Данная позиция будет заведена в ассортимент магазинов "Гулливер" города Балаково на тестовый период продаж в апреле месяце.

Желаем вам хорошего дня! С уважением, Служба заботы о клиентах АО "Гулливер"

Kirill 22.03.2021

Магазин: ул. Димитрова, 2

В магазине постоянно отсутствует свежий заводской хлеб в упаковке к примеру чтоб купить хлеб за сегодняшний день нужно прийти в 17 вечера хотя поставки хлеба идут до 11 утра, дабы не списывать хлеб они продают хлеб с неистекшим сроком но уже прошлодневный, это явный перезаказ почему нельзя заказывать нормально а не работать на заполненость полки мерчендайзинга и спв.

Служба заботы о клиентах АО "Гулливер"

Уважаемый покупатель!

Поставщики на магазин приезжают согласно графику поставки. Информацию о времени нового привоза товара можно получить у администрации магазина. Так же в реализацию утром поступает ассортимент хлебобулочных изделий от других поставщиков, а поэтому возможно приобрести свежий аналогичный товар рано утром.

Благодарим вас за обращение, команда сети супермаркетов "Гулливер" приняла его в работу. Всегда рады видеть Вас в наших супермаркетах!

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "Гулливер"

Дмитрий 03.03.2021

Магазин: ул. Богдана Хмельницкого, 21

Всех женщин этого магазина поздравляю с наступающим8 марта,самые милые красивые наши дамы,терпения,счастья и благополучие Вам,Огромное спасибо за ваш труд!!!

Служба заботы о клиентах АО "Гулливер"

Дмитрий, добрый день!

Благодарим вас за тёплые слова и присоединяемся к вашим позддравлениям!

А лично вам желаем прекрасного настроения и чудесного дня!

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "Гулливер"

Кнара 26.02.2021

Магазин: пр-т Ленинского Комсомола, 12

Здравствуйте. Хотелось бы узнать с чем связано увеличение цены на цезарь ролл с курицей? Цена за 2мес выросла на 23рубля.

Служба заботы о клиентах АО "Гулливер"

Добрый день!

Увы, но повышение цен на некоторые позиции собственного производства произошло в связи с повышением цен на входящее сырье.

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "Гулливер"

Ольга 23.02.2021

Здравствуйте! У меня пожелание к сети: добавить в ассортимент производства выпечки или поставщиков полезные сладости без сахара. Сейчас многие делают торты, пирожные, запеканки, капкейки и т.д. без сахара, масла и т.д., низкокалорийные. Очень не хватает в Гулливере такого ассортимента.

Служба заботы о клиентах АО "Гулливер"

Ольга, добрый день!

Благодарим вас за обращение! Мы активно работаем над этим. Направление ЗОЖ сейчас активно набирает обороты, и в планах компании предусмотрен ассортимент «правильных сладостей».

Надеемся в скором времени порадовать вас ими!

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "Гулливер".

Оставить отзыв

В соответствии с законодательством РФ о персональных данных, выражаю согласие на обработку моих персональных данных, а также на передачу информации в электронной форме заявления (в том числе персональных данных) по открытым каналам связи сети Интернет
Отзыв будет опубликован после проверки модератором