Служба заботы о клиентах

8 (800) 2000-688

Отзывы

Показать на период с:
по:
Оставить отзыв

Александра 12.01.2020

Магазин: пр-т 50-летия ВЛКСМ, 21

Здравствуйте! На протяжении вот уже больше двух лет хожу за продуктами в данный магазин и всегда была довольна персоналом, обилием товара, приятным оформлением магазина и доверительно относилась к продукции. Поэтому очень огорчает тот факт, что в очередной раз пошла за покупками и только дома обнаружила, что приобрела уже просроченные детские глазированные сырки. Срок вышел 08.01 числа, а приобрела я их 09.01 около 20 часов вечера, а это значит что они пролежали там просроченные целый день. Желаю Вам быть повнимательнее, ведь всё таки работаете с продуктами питания. Спасибо

Здравствуйте, Александра!

Благодарим Вас за отзыв!

Проверка по качеству товара взять на контроль директором супермаркета. С сотрудника молочного отдела, допустившего просрочку товара, взята объяснительная записка.

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и приглашаем Вас за возвратом денежных средств за товар к администрации супермаркета в любое удобное время для Вас.

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Михаил Петрович 07.01.2020

Магазин: ул. Автозаводская, 56

Добрый вечер сегодня был в вашем магазине, все хорошо, приятно встречают
Но только одна женщина не понравилась карту не спросила в телефоне сидит и грубо ответила и на рубль с сдачей ошиблась
Как я помню ее звали Яна Маркина прошу принять меры нам пенсионерам обманывать нельзя

Здравствуйте, Михаил Петрович!

Благодарим Вас за обращение!

С сотрудником проведена беседа о стандартах обслуживания покупателей. Взята объяснительная записка на вынесение административного взыскания.

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Ильгиз 06.01.2020

Магазин: ул. Камышинская, 64/2

Здравствуйте!Посетил сегодня Гулливер по адресу улица.Камышинская 64/2.,для совершения покупок.Приобрел нужные мне продукты питания.Мне понадобилось консультация сотрудника магазина в котором мне помогла Зубкова Светлана Александровна,которая была занята выкладкой товаров,но не смотря на это она помогла мне в моём вопросе.Продолжив закупки я подошёл к кассовой зоне,работали три кассы,но народу было много.Но через некоторое время открылась ещё одна касса,на которой снова я увидел сотрудницу магазина Зубкову Светлану Алексанровну.Сразу видно,что человек заинтересован в своей работе!Выполнив выкладку товаров,она не ушла куда то в подсобку,а продолжила работу за кассой!Спасибо что есть такие вежливые и добросовестные сотрудники в вашем магазине!

Добрый день!

Спасибо за добрые слова! Будем ждать Вас в наших супермаркетах!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Гульнара 04.01.2020

Магазин: пер. Советский, 6а

Здравствуйте, спасибо за такой хороший магазин, чисто, свежие продукты, добрый и отзывчивый персонал!

Добрый день, Гульнара!

Большое спасибо за теплые слова! Ждём Вас в наших супермаркетах!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Салимзянова Наталья 02.01.2020

Магазин: ул. Варейкиса, 2, стр. 1

Купила вискас желе 20штук 2.01.2020 думала что по акции, так как ценник на это желе был в двух местах по цене 14,99 за штуку. Проверяя ценник, обнаружила, что цена на 4 р выше. За кассой сидела грубоватая, озабочена проблемами, кассир.
Мне не стали возвращать разницу(как по закону), а сделали возврат денег за товар (время 18ч 18 минут), объяснив тем, что не успели сменить ценник.
Я сказала, что напишу в жалобную книгу. На что мне ответила Наталья Маркова или Маркина точно не помню фамилию, пишите куда хотите.
Очень неприятно.
Вообще часто хожу именно в этот магазин, он рядом с домом, да и Гулливер мне нравится больше других магазинов. Но наблюдаю частенько хамоватое отношение продавцов в этом Гулливере, не всех конечно.
Видимо рыба гниет с головы...

Здравствуйте, Наталья!

Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства!

С персоналом супермаркета проведена беседа о своевременной смене ценников в торговом зале и о корректном и вежливом обслуживании покупателей.

С сотрудника взята объяснительная записка.

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Наталья 01.01.2020

Магазин: пр-т Авиастроителей, 12а

Добрый день! Хочу выразить благодарность за профессиональную работу и вежливое общение Уголевой Галине, Волковой Ларисе, Титовой Татьяне, Грачевой Юлии, Синельниковой Марине, Шушпановой Наталья, Бызовой Елене, Радаеву Максиму. Хотелось бы, чтобы руководство отметило их премией. С Новым годом!

Здравствуйте, Наталья!

Спасибо Вам за высокую оценку работы наших сотрудников. Всегда ждем Вас в наших супермаркетах!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Татьяна 28.12.2019

Магазин: ул. Камышинская, 64/2

Посещая данный магазин,осталась довольна покупками и обслуживающим персоналом в зале,но пройдя от кассы до выхода в 12.03 услышала от уборщицы неприятное замечание по поводу следов от детской коляски на вымытом полу и ее требованием мыть колеса! Асфальт покрыт льдом, пылью, песком или нужно перед входом в магазин мыть колеса? Прошу руководство провести разъяснительную беседу с данным сотрудником по вопросу ее должностных обязанностей и общения с покупателями!

С наступающим новым годом!

Добрый день!

С уборщицей проведена беседа о корректном общении с покупателями. Приносим свои извинения за причиненные неудобства!

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

 

Светлана Юрьевна 26.12.2019

Поздравляю коллектив компании "Гулливер"с наступающим новым годом! Желаю всем крепкого здоровья, процветания и благополучия в семьях! Я постоянная ваша покупательница и очень люблю магазины Гулливер. Всегда чисто, есть скидки и вежливые сотрудники. Хотелось бы почаще делать покупки, но к сожалению поблизости от моего проживания "Гулливера" нет.Обращаюсь к руководству с огромной просьбой-включите в план развития открытие магазина в районе ул. Солнечной.У нас тут даже земельный участок есть для магазина за д. 16.Покупателей будет много, т.к.рядом завод Марс,Комета, хлебзавод, ЦГКБ и большой жилой сектор. Сейчас ходить приходиться на ул. Врача Михайлова.Заранее благодарна и ещё раз всех с наступающими праздниками!

Добрый день! Мы рассмотрим данный район на предмет возможности открытия там магазина.

Спасибо, что выбираете нашу сеть! Всю информацию об открытии супермаркетов Вы можете отслеживать на официальном сайте компании http://www.gulliver-ul.ru/ в разделе “О компании/новости”.

 

С уважением, Служба заботы о клиентах АО "ГУЛЛИВЕР"

Оставить отзыв

В соответствии с законодательством РФ о персональных данных, выражаю согласие на обработку моих персональных данных, а также на передачу информации в электронной форме заявления (в том числе персональных данных) по открытым каналам связи сети Интернет
Отзыв будет опубликован после проверки модератором