• Акции
• Чудокарта
• Детская карта
• Социальная карта
• Отзывы

Часто задаваемые вопросы

1. Как стать обладателем комплекта карт "СЕМЬЯ"?

    
   Комплект карт "СЕМЬЯ" можно приобрести на кассе любого супермаркета "ГУЛЛИВЕР". Стоимость комплекта 100 руб., он включает в себя Карту постоянного клиента, две Мини-карты, Анкету Покупателя и Правила использования комплекта карт "СЕМЬЯ".
   
   

   

   Вы можете заполнить Анкету Покупателя не выходя из дома!
   

   Скачать форму Анкеты

   1. Скачайте форму, распечатайте и заполните её.
   2. Купите комплект карт и передайте кассиру уже заполненную Вами анкету.
2. Как быстро баллы зачисляются на счет?

    
   Зачисление баллов осуществляется в течение 4-х рабочих дней с даты совершения покупки. Например, Вы совершили покупку 06.02.2017. Соответственно, баллы поступят на счет 10.02.2017. Если покупка совершена в выходной/праздничный день, отсчет даты начисления следует начинать с первого рабочего дня, следующего за выходным/праздничным днем.
3. Я потерял карту. Можно ли её восстановить?

    
   Согласно пункту 5 "Правил использования карт "СЕМЬЯ", Карта постоянного клиента и Мини-карта – утерянные или пришедшие в негодность в процессе использования – не восстанавливаются и обмену не подлежат.
4. Карта пришла в негодность. Можно ли её восстановить?

    
   Согласно пункту 5 "Правил использования карт "СЕМЬЯ", Карта постоянного клиента и Мини-карта – утерянные или пришедшие в негодность в процессе использования – не восстанавливаются и обмену не подлежат.
5. Могу ли я предъявить на кассе скан-копию дисконтной карты с помощью мобильного приложения на смартфоне и получить скидку?

    
   Да, такая возможность есть.
6. Что такое "баллы"? За что они начисляются?

    
   Баллы начисляются за покупки в сети супермаркетов «Гулливер» с использованием дисконтной карты. 1 балл = 1 потраченный Вами рубль.
7. Можно ли оплатить баллами покупки в сети «Гулливер» или обменять их на наличные деньги?

    
   Накопленные баллы дают Вам право на получение скидки соответствующего уровня (подробности в "Правилах использования карт "СЕМЬЯ"). В рамках действующей Программы лояльности оплата баллами покупок не предусмотрена, так же как и обмен баллов на наличные деньги.
8. Как активировать карту?

    
   Карты из комплекта "СЕМЬЯ" поступают в продажу уже активированными.
9. Как будет использоваться информация, указанная мной в анкете?

    
   Персональные данные участника Программы лояльности строго конфиденциальны. Данные, указанные Вами в анкете, потребуются для оперативной обработки Ваших обращений, блокировки карты в случае её утери, а также для разработки специальных предложений и информировании Вас об акциях и мероприятиях.
10. Как АО "Гулливер" обеспечивает сохранность и конфиденциальность моих персональных данных?

     
    Вы можете ознакомиться с Политикой в отношении обработки ПДн АО "Гулливер".
11. Каков срок "жизни" баллов?

     
    Накопительный период длится с 1 января по 31 декабря текущего года. 1 января следующего года баланс карты обнуляется, и устанавливается базовая скидка 3%
12. Где я могу посмотреть сумму накопленных баллов?

     
    Сумма баллов отражается на каждом чеке.
    
13. Куда я могу обратиться в случае, если баллы не были начислены в течение указанного периода?

     
    Вы можете обратиться в Службу заботы о клиентах по бесплатному телефону (8800) 2000-688, и наш специалист по программе лояльности свяжется с Вами в ближайшее время!
    
    Вы также можете задать свой вопрос на сайте, заполнив форму здесь.
14. Где я могу узнать об акциях сети "Гулливер"?

     
    Акционные предложения регулярно публикуются в рекламном каталоге, который можно получить в любом супермаркете «Гулливер».
    
    Информация также размещается в разделе "Акции" на сайте компании, в официальном сообществе "ВКонтакте", на страницах в Instagram и Twitter.
15. Переехала в другой район – где можно узнать, есть ли рядом магазин "Гулливер"?

     
    Адреса и местоположение всех супермаркетов сети отмечены в разделе "Найди свой "Гулливер".
16. Существуют ли подарочные карты либо сертификаты? Если есть, то какого номинала и где их можно приобрести?

     
    В супермаркете «Гулливер Гурман» вы всегда можете приобрести подарочные карты номиналом 500, 1 500 и 2 500 руб.
    
    

    

    Перед покупкой просьба ознакомиться с правилами использования подарочной карты "Гулливер Гурман".